Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van twannycora op 23 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst had ik geen internet, nu is er een monteur geweest en deze diende te graven dus nu zijn ze gisteren wezen graven, en nu werkt mijn internet weer, maar ik kom gisteravond thuis en probeer mijn tv, doet deze... Lees meer
Klacht van Henk Schothorst op 23 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is eigenlijk een klacht over de monteur die 14-12-2015 bij ons langskwam:Ons beeld van de tv deed het niet goed, de monteur heeft alleen de tv geinstalleerd wat niet ons probleem was. De decoder zou volgens hem defect zijn... Lees meer
Klacht van teusvdheuvel op 22 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Foutmelding is: 0x800CCC60 en 0x800CCC90 Kan geen mail verzenden en niet ontvangen. Internet werkt verder wel goed. Lees meer
Klacht van teusvdheuvel op 22 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Foutmelding is: 0x800CCC60 en 0x800CCC90 Kan geen mail verzenden en niet ontvangen. Internet werkt verder wel goed. Lees meer
Klacht van Gerda van Haren op 21 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al diverse malen klachten ingediend ivm slechte ontvangst TV. Hadden een afspraak met monteur voor as woensdag 23 dec. Helaas door sterfgeval familiekont woensdag niet gelegen. Wilt u deze annuleren en een nieuwe afspraak maken voor begin van januari 2016. Graag... Lees meer
Klacht van M. van Alebeek op 20 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat ze in Rosmalen gratis glasvezel zijn komen plaatsen en hierbij de kabel van ziggo hebben geraakt heb ik van 3 december tot en met 11 december in de middag zonder radio, tv, internet gezeten. tijdens mijn 1e telefonisch contact ben... Lees meer
Klacht van alex8 op 20 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen bereik met internet, signaal ver onder de norm, tv signaal valt weg of hapert, de duurste provider van NL presteert sinds de fusie ver onder de maat, klantenservice komt niet verde dan tja ti's niet anders , de fusie... Lees meer
Klacht van firenschat op 19 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In een week tijd zijn we 2 maal overvallen door de politie daar zij een directe 112 melding hadden binnengekregen rechtsteeks van ons vaste telefoon nummer 045-546371 12 12 om 3.45 en 19-12 om 8.00 Na de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag is serious request begonnen en er wordt reclame gemaakt kijk op npo101 kanaal 128. Helaas niks te zien. Ik vraag me af waarom niet. Dus ik bel naar Ziggo, blijkt dus dat het niet in mijn pakket heb. Jammer ik... Lees meer
Klacht van Margreet Lindeman op 18 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een week last van slecht internet. WiFi door het hele huis doet het slecht. Aantal keer al gebeld hierover. Zojuist heb ik ook een medewerker aan de telefoon gehad die mij heel slecht heeft geholpen. Ik heb hem... Lees meer