Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zikzik op 14 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zoals de titel beschrijft ik heb letterlijk 23x gebeld met hun klantenservice, en heel belachelijk maar waar ze hebben totaal geen idee betreft hun service. ze zien dat er geen verbinding is ze zien dat het niet werkt. maarals je vraagt... Lees meer
Klacht van e a duijs put op 13 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Heer Mevrouw Zo'n twee weken geleden is mijn moeder van 85 voor de derde keer gebeld door Ziggo. Zij heeft degene die belde doorverwezen naar mij- haar zoon- en ik zou het verder voor haar regelen. Ze heeft nl internet via... Lees meer
Klacht van John Breeman op 13 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is nu al de vierde keer dat RTL 4,5,6 enz het niet doen krijg de melding u moet u abonement aanpassen Ik wordt er zachtjesaan onpasselijk van. Lees meer
Klacht van letty beek op 13 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke keer als ik naar internet wil op de tv moet ik inloggen, dwz bij de router om verbinding te maken. Lees meer
Klacht van ikkebenut op 13 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
On demand is telkens off line.... Lees meer
Klacht van Mhernaus op 13 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn internetsnelheid bij Ziggo verlagen van 200 naar 120 Mb. Aangezien Ziggo de pakketten heeft aan past naar Horizon kan dit alleen door naar een Horizonpakket over te stappen. Echter Ziggo brengt daar dan wel aansluitkosten voor in... Lees meer
Klacht van DnDriekus op 13 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi werkt al tijden niet. Al meerdere keren met ziggo gebeld en is mij tot 3 keer toe vermeld om de frequentie van de modem te veranderen. Resultaat hiervan is dat de wifi nog steeds zeer slecht werkt Lees meer
Klacht van mw Wang op 12 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van Ziggo kregen wij op 7 oktober een aanbod voor een abonnement conect start & play start, met de vraag of we ook gebruik wilden maken van hun overstapservice. Wij gingen daarmee akkoord, maar wij gaven aan dat zij ons... Lees meer
Klacht van Weet ik niet. op 12 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik neem altijd me series op en die stel ik dan van tevoren in maar omdat er geen programma informatie gegeven word en je het toch via dat op moet nemen is dat knap vervelend je kan nu alleen maar... Lees meer
Klacht van Linds18 op 11 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet zoooo traag. als je iets opneemt neemt die het maar voor de helft op Lees meer