Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mma op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al wekenlang kan ik slecht/niet inloggen bij ziggo webmail: pagina laadt niet of loopt vast. Eerst op internet gezocht of deze storing bekend was, nope. Ziggo gebeld, volgens de medewerker was deze storing al langer bekend en was de modem... Lees meer
Klacht van dirkbal1950 op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 23 nov zou tussen 12 en 6 een monteur een monteur langskomen voor het installeren van een modum en een ontvangstkastje voor de tv,. ER is niemand geweest en heb de hele middag voor niets gewacht. Baal hier ontzettend van. Betaal te... Lees meer
Klacht van Mark97 op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon momenteel in een oud UPC gebied en heb een nieuwe tv gekocht. Daarbij ook een Cl+ module, waar UPC opstaat. Met deze aangesloten krijg ik geen digitale zenders op de tv. Hoe kan ik dit oplossen ? Moet... Lees meer
Klacht van J.C. Braak op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De televisie heeft al meer dan een half jaar een beeld met storing, ook in het geluid. na vele telefoon gesprekken heb ik alle kabels vernieuwt en alle stekkers en contactdozen vervangen. ook heb ik diverse test uit gevoerd op verzoek van... Lees meer
Klacht van Jan Eikelenberg op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ook na een week nadat er een monteur is geweest weer de zelfde klacht geen TV en geen Internet Dit is een probleem die zich iedere keer voor doet op het zelfde adres namelijk bij Mvr I.Ordelman finsehof 4 7415 RM Deventer Lees meer
Klacht van jwh.simons op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo wil ontvanger vervangen echter moet voor deze dienst € 17,00 administratiekosten betalen, terwijl ik alles in een pakket heb en reeds meer dan 10 jaar abonnement afneem. Dit vind ik niet echt service gericht. Tevens is de telefonist opdringerig... Lees meer
Klacht van weet ik niet en internet valt zo weer weg zie ik op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan een week valt internet regelmatig weg en soms zoals nu is het er dan weer maar afgelopen zondag was er de hele ochtend geen verbinding. Lees meer
Klacht van Mauro6911 op 22 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag een apple tv boven op de slaapkamer geinstalleerd om via de iPad naar de tv te kunnen kijken. Ik krijg wel geluid maar geen beeld. Na wat speurwerk op internet blijkt dat ziggo/UPC het content tegen houdt. Ziggo... Lees meer
Klacht van BJanssen98 op 21 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het geluid klinkt zeer raar op Ziggo Sport, met name wanneer de commentator zijn woord doet. Kan ook aan mij zelf liggen. Verder geeft de commentator zeer slecht en racistisch commentaar, of hou houd zijn mond, of hij geeft... Lees meer
Klacht van p. karsten op 21 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen internet en upc kast werkt ook slecht ziens ziggo word er nog wat aan gedaan ?? Lees meer