Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ten kate hgv op 17 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
10 feb kabel tv aangevraagd. 16 nog geen aansluiting. Tijdens 3 maal telefonisch contact , tussen 11 en 16 feb wordt gemeld dat monteur onderweg is en elk moment aansluiting geregeld kan zijn. 16 feb blijkt dat ze achterliggen met... Lees meer
Klacht van user-1249007 op 17 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
werkt niet goed Lees meer
Klacht van Adje b op 17 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is te gek voor woorden Ben al jaren goede klant ziggo Betaal altijd netjes elke maand Heb nu een storing dust geen TV Gebeld met Ziggo daar zeggen ze de Monteur Komt over een week 17/2 gebeld 23/2 Komt Monteur Dus een... Lees meer
Klacht van ziggoaccount op 16 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 30 oktober 2015 proberen we een overstap te maken van pakket bij Ziggo. Doordat er een error in het bestelsysteem zat en deze er volgens vele medewerkers niet uitgehaald kon worden hebben wij maanden lang op een nieuwe... Lees meer
Klacht van K.Meeuwsen op 16 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enkele weken geleden heb ik en Vodafone bij jullie aangegeven dat het abonnement per 01-03-2016 beëindigd dient te worden, enkel staat er bij jullie in het systeem 08-03-2016. Naar meerdere malen bellen weigeren jullie om van mij (de klant!) aan... Lees meer
Klacht van Srgvis1983 op 16 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb regelmatig storingen met televisie en internet.. Als ik dan bel voor hulp ligt het altijd maar aan n kabeltje.. Tig kabeltjes vervangen.. Nieuwe ontvangers besteld.. Alles gedaan.. Weer storing ineens.. Eerst de e48 tv aan en uitgezet hebben we... Lees meer
Klacht van Peer Appelboom op 16 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Medewerker. U slaat mij aan voor het betalen van een bedrag van 50 Euro wat weer niet klopt. Aangezien u niet het beloofde te goed heeft verwerkt heb ik dit zelf gedaan in overleg met uw medewerker. Echter heeft u... Lees meer
Klacht van Ziggofout op 16 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Stel ik ik morgen iets op wil nemen, kan dat niet Er staat OVERAL en op ELKE zender: geen programma informatie !!!!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben bijna 6 jaar geleden klant van UPC geworden en heb destijd een modem/router-combinatie daarbij gekregen. Inmiddels is dat ding dus verouderd en klapt de WIFI er geregeld uit, vooral als het aantal devices dat erop aangesloten is toeneemt. Het... Lees meer
Klacht van mamshamel62 op 14 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds eind december ben ik uit mijn woning verhuisd en volgens Ziggo moet ik tot april 2016 blijven betalen in totaal een fors bedrag. Lees meer