Terug

Klacht: inloggen op mijn ziggo

pellebel op 14 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 juli 2023

Een klant van Ziggo ondervindt problemen met de twee-stapsverificatie, omdat het vaste telefoonnummer dat bij Ziggo geregistreerd staat niet kan worden gebruikt voor inloggen. Hierdoor is de klant niet in staat om toegang te krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

bij de 2 staps-verificatie is het niet mogelijk om mijn vaste telefoonnr. dat ik heb bij ziggo te gebruiken.
Kan nu dus niet inloggen. Kwalijk!

Gewenste Oplossing:

wil mijn vaste telnr. kunnen gebruiken zoals dat ook bij de overheid kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het