Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

146 klachten gemeld
1.6 /10
77 stemmen 77

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.339

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

storing

Klacht van deeyk op 31 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

vanaf zaterdag 29-10 helemaal niets meer,monteur komt pas op maandag 7-11,dit is toch niet normaal. Lees meer

ongelooflijk slechte service/ helpdesk

Klacht van Ron Dirkx op 30 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na bijna 40 minuten in de wacht te hebben gehangen, vertelt een medewerker me doodleuk dat foutcode 8040, 2020 " aan het kabeltje ligt". We hebben, ook na bezoek van een monteur voortdurend het probleem dat replay tv, on demand,... Lees meer

Schandelijke Service

Klacht van Wilko Braam op 29 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Voor het wijzigen van ene contact heb ik al met al 38 uur "alle medewerkers zijn bezet, we doen alles om u zo spoedig mogelijk van dienst te zijn". Als ik 20 minuten in de wacht heb gestaan, dan krijg... Lees meer

Horizon Box

Klacht van Benji1995 op 29 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds we overgestapt zijn op een duurdere abonnement met Horizon Box hebben we alleen maar problemen. Haperend beeld en geluid en meestal geen Ondemand en Replay TV. Diverse monteurs geweest maar tot op heden 29-10-2016 niet opgelost. Gebeld met Ziggo... Lees meer

Bereikbaarheid Ziggo klanten"service"

Klacht van Hanzzll op 29 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wat een drama om met Ziggo in contact te komen. Het maakt niet uit wanneer je belt, steeds is het "erg druk" en moet je 20-30 minuten wachten om iemand te spreken te krijgen. Dit is echt een verschrikking, het is de... Lees meer

activeren

Klacht van f.renckens op 28 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Waarom moeten we zo langwachten als we iemand aan de telefoon willen hebben. En hoelang vinden jullie een momentje 20 tot 30 minuten. Om een kaart te activeren kost 48 uur lekker vlot .Ik heb woensdag om 10.00 s,morgens... Lees meer

GEEN oplossing telefoon

Klacht van Mw. Van de Put op 28 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn moeder, 81 jaar, heeft van 26 oktober tot en met 2 november GEEN telefoon. Bij bestelling van internet ook telefoon genomen van Ziggo. Het pakket zou 21 oktober geleverd worden en ik zou 17 oktober al afspraak kunnen maken voor... Lees meer

123... 496497498...831832833