Terug

Klacht: Geen levering tablet die bij nieuwe abonnement wordt aangeboden

Rob droog op 29 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 oktober 2016

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een tablet die bij een nieuw abonnement zou worden geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij meer dan een uur in de wacht is gestaan en meerdere doorverbindingen hebben plaatsgevonden, is het probleem niet opgelost. De klant ervaart de klantenservice als zeer slecht.

Mijn Klacht:

We hebben een ziggo abbonnment genomen waar een tablet zou worden geleverd. Dit is nooit gebeurd en in totaal meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan en meerdere malen te zijn doorverbonden. Deze klant maar doorgespeeld. Nu nog in de wacht:-( wat een vreselijk form van klanten service!

Gewenste Oplossing:

Als tablet is geleverd en wachttijden verkort worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het