Mijn Klacht:
Wat een drama om met Ziggo in contact te komen.
Het maakt niet uit wanneer je belt, steeds is het “erg druk” en moet je 20-30 minuten wachten om iemand te spreken te krijgen.
Dit is echt een verschrikking, het is de titel “service”echt niet waard.
Als het altijd “druk” is en de wachttijd altijd zo lang is, dan kan ik niet anders concluderen dat Ziggo niet de moeite wil nemen om voor een fatsoenlijke bezetting in haar callcenter te zorgen.
Dit is al heel lang zo, en de belofte dat “er aan wordt gewerkt” is dus ook een loze kreet.
Ze doen er gewoon niets aan
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 3 minuten iemand aan de lijn krijgt die mij ook kan helpeen, of als ik zelf teruggebeld wordt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
