Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van doddemameeden op 07 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 2 jaar slechte verbinding Er is een monteur geweest hier die heeft geconstateerd dat onze kabel buitenshuis verrot en verzadigd is van water , vib werd in geschakeld voor het leggen van een nieuwe kabel ...... Lees meer
Klacht van Laurenzo Caïro-Power op 06 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik ben een grote manchester united fan en kies er elk jaar voor een abonnement aan te schaffen om zodoende te kunnen genieten van elke wedstrijd. Sinds afgelopen zomer heeft Ziggo de rechten van de Premier League overgenomen. Al meer... Lees meer
Klacht van brewcrew65 op 06 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door virus op computer heeft ziggo het internet geblokkeerd Helaas werd ons dat niet direct gemeld per tel . Een brief volgde de volgende dag , door deze actie liep mijn bundel leeg op mijn tel. Na langdurig overleg met drie personen... Lees meer
Klacht van benbolding op 06 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer je ook belt, je krijgt meteen te horen dat het erg druk is, zelfs al om 08.00 uur zondagochtend wanneer ze nog geen 1 minuut begonnen zijn. De gemiddelde wachttijd bedraagt meer dan 15 minuten. Probeert u het op... Lees meer
Klacht van tooncrijns op 05 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het nieuwe modem is geplaatst op 20 oktober valt de internetvernding steeds uit, meestal al na enkele seconden. Zowel op de caste lijn als op de WiFi. Na eindeloos lang wachten bij de klantenservice is het probleem... Lees meer
Klacht van Patrick kollar op 05 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al super lang klant bij ziggo toen was het nog home maar eigenlijk altijd gezeur en gezeik dan geen of slechte internet en bij iedere klacht word je weer wat nieuws aangesmeerd om toch klant te blijven Nu heeft... Lees meer
Klacht van Noraini1 op 04 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilden gebruik maken van een aanbieding van Ziggo. Omdat wij al klant zijn voor tv zouden we goedkoop tv en internet bij Ziggo kunnen krijgen. Daarvoor moesten we ons contractnummer bij KPN doorgeven. Ik kon dat nummer alleen te... Lees meer
Klacht van patrick1984marieke op 04 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een week geen internet en terug kijken. Na dat er een monteur geweest is is de horizon box vervangen en deze was op 55% geinstalleerd. de monteur zij dat het zo goed kwam en vertrok. Na volledige... Lees meer
Klacht van Reelsuush op 04 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben halverwege juli contact gehad met ziggo over de aansluiting van internet en tv bij ons thuis. We zijn ondertussen bijna 4 maanden verder en er is nog niks gebeurt. Alle andere maatschappijen weigeren ons omdat de kabel die... Lees meer
Klacht van Plangev op 04 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al 2 dgn geen Wifi terwijl mijn router wel 'werkt'. Ik kan helpdesk niet bereiken (was zonder internet uberhaupt heel mieilijk om telefoon nr te vinden). Wachtijd langer dan een half uur. Op storingmelder stast op mijn... Lees meer