Mijn Klacht:
Al 4 dagen geen tv door werkzaamheden in ons wijk 4 DAGEN en het is nog steeds niet opgelost! Diverse malen klantenservice gebeld, maar ze kunnen niks doen, ik vraag me af waarom ze überhaupt een klantenservice hebben ze worden betaald om te zeggen dat ze niks kunnen betekenen, want signaal op afstand testen kan niet, versterken kan niet ze kunnen ook niet zien waar het aan ligt! Waarom zitten ze daar dan vraag ik me af ipv mensen daar te zetten en ervoor te betalen, neem monteurs in dienst waar je iets aan hebt zou ik zeggen! Maar goed volgens klantenservice zijn de storingen verholpen zou alles het moeten doen, honderd x stekker eruit gehaald en weer erin maar nee hoor alles blijf als 4 dagen geleden. Geen enkele signaal zit erin. Had wel internet maar na de stekker eruit en in internet ook foetsie, dus van kwaad naar erger! Ik vraag me af Ziggo als bedrijf hoe je het kan maken om mensen 4 dagen en meer ( einde is nog niet in zicht ) lang dit leed aan kan doen! Is dit verantwoord of netjes? En het ergste van alles omdat het weekend is moet je maar wachten tot maandag want ze hebben geen monteur, hoe proffesioneel wil je het hebben? Een groot bedrijf als Ziggo heeft in het weekend geen monteurs voor als er iets spoeds is. Naar mijn mening is dit niets anders dan machtsmisbruik!!!
Gewenste Oplossing:
Als het per direct is opgelost
