Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van henm op 22 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij proberen al 3 weken een extra mediabox bij Ziggo te bestellen. Wij hebben al diverse malen een medewerker gesproken, er wordt gezegd dat wij een smartcard teveel hebben, deze wordt dan gedeactiveerd. Maar toch wordt tot 5 x toe de extra... Lees meer
Klacht van GK19641964 op 22 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben echt woest Ben al 2 maanden bezig om een gratis tablet te krijgen, er ging wat fout bij media markt tijdens het bestelproces Heb hierdoor 2 x een half uur (moet ik betalen) aan de lijn gehangen met ziggo en... Lees meer
Klacht van Elbali op 21 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 4 November bijzig met ziggo om mijn modem en televisie te acteveren er is een een problem bij ziggo ,maar ik heb ook een groot problen Ik woon alleen en gesloten van mijn contacten,ik bel elke dag nog... Lees meer
Klacht van MichielR op 21 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks mijn schriftelijke bevestiging van Ziggo van mijn overstapservice ruim een maand van te voren doet Ziggo niks hiermee en krijg ik gewoon weer een nieuwe factuur. Ziggo geeft aan deze opzegging niet terug te kunnen vinden in het systeem,... Lees meer
Klacht van W Bekius op 21 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort op de bovenverdieping een kantoor waar ik internet nodig heb! Kennis van mij gaf de tip om ziggo te bellen voor een wifi stekker. Kennis had hetzelfde probleem en kreeg de wifistekker gratis opgestuurd. Gebeld met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Veli Caglayan op 20 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dear Madam/Sir, I have chosen Ziggo because I hearth from friends that it is the quickest internet. Unfortunately I couldnt experience it till now. It is not working and too slow. And when I call the customer service , I have... Lees meer
Klacht van ROMELEC op 19 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wordt geen klant bij Ziggo, je krijgt je tablet nooit! Sinds oktober dit jaar zijn mn ouders klant geworden bij Ziggo, omdat ze interesse hadden in het all-in-one pakket met gratis tablet. Na vele telefonades met Ziggo, waarbij je eerst urenlang... Lees meer
Klacht van a_stomphorst op 19 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kan geen verbinding maken tussen mijn 2 horizon boxen wij hebben dit op verschillende manieren geprobeerd via de wifi en coax kabel maar in beide gevallen doet de kleine horizon box het niet goed en komt met foutcodes wij... Lees meer
Klacht van Kolkvander op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mobiel ruim abo werkte prima. Over laten zetten naar Familie ruim. Het nummer van mijn vrouw (van KPN) goed en op tijd overgebracht naar nieuw abo. Mijn eigen nummer is \\\'blijven hangen\\\' en is tot op heden niet opgelost. Nu... Lees meer
Klacht van PureIdentity op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren overgestapt van KPN naar Ziggo zakelijk. Monteur levert prutswerk, afdeling verkoop komt afspraken niet na, ben momenteel niet te bereiken voor mijn klanten en niemand kan mij vertellen hoe lang dit duurt. TV werkt niet omdat geplaatste splitter al... Lees meer