Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fam van der Horst op 14 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lukt Ziggo niet om betalingen in goede banen te lijden!! Ben nu meer dan 3 jaar bezig om mijn maandelijkse betalingen te regelen. Als ik het geluk heb gaat het max een paar maanden goed en dan volgende de... Lees meer
Klacht van Krantenkop op 14 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo na 11 !! keer gebeld te hebben zijn de problemen nog niet opgelost. Ik heb begrip dat het een lastige situatie is, maar neem contact op met je klanten. Zeker de nieuwe !! Lees meer
Klacht van ploegww op 14 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo staan twee klantnummers geregistreerd. -Dit blijkt een registratiefout bij Ziggo te zijn. Intussen ca 7 maal aangegeven dat alleen klantnummer 9250314 moet blijven bestaan. Doordat de administratie zijn werk niet uitvoert, zit ik inmiddels twee weken te wachten op mijn oude... Lees meer
Klacht van Karen Barbara op 14 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een belletje van Ziggo. Of alles naar wens is. Keurig dacht ik. Op zich geen klachten behalve dat ik geen uitzending gemist meer kan kijken sinds een paar maanden. Geen probleem volgens de meneer aan de telefoon hij... Lees meer
Klacht van Nafzger op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al een maand op een modem aan het wachten, geen internet en geen telefoon. Al vijf klachtenformulieren ingestuurd waarop enkel een antwoordbevestiging en de belofte dat er persoonlijk contact met me wordt opgenomen. Meerdere malen gechat en drie... Lees meer
Klacht van Bossie0791972 op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo vandaag 3 x gebeld en 2 x wordt ijk na 34.,40 minuten wachten er uiteindelijk uitgegooid , k krijg 1 x iemand aan de lijn na 26 min, Dit vind ik niet kunnen naast de kosten die ik... Lees meer
Klacht van basecompeter op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet max aangevraagd 23-11-2016 zou binnen 3 to 5 werkdagen bericht krijgen .. helemaal niks nada niks , probeer nu al 18 min in de wacht te bellen maar nog steeds niks na 20 min antwoord , ja zien geen... Lees meer
Klacht van wilskracht op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds week probleem met Wi-Fi, verbinding lukt niet of pas na 1 uur van alles proberen. ProbleemInfo mijn laptop geeft aan: Wi-Fi geen geldige IP-configuratie. Ik bel 1200 om hulp Ziggo, maar contact via telefoon is onmogelijk. Na... Lees meer
Klacht van wilskracht op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds week probleem met Wi-Fi, verbinding lukt niet of pas na 1 uur van alles proberen. ProbleemInfo mijn laptop geeft aan: Wi-Fi geen geldige IP-configuratie. Ik bel 1200 om hulp Ziggo, maar contact via telefoon is onmogelijk. Na... Lees meer
Klacht van van der Gouw op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
35 keer ziggo klantenservice gebeld, al vind ik dat er totaal geen klantenservice is. Van de 35 keer mocht ik 3x blijven wachten, altijd langer dan 20 minuten. Verzocht om een kaart te activeren maar dat is iedere keer blijkbaar... Lees meer