Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van deinumeid op 25 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van tv klant bij Ziggo per 28 november as. over op Alles in 1. Echter we zitten al sinds 22 november zonder vaste telefoon. Herhaaldelijk contact gezocht met Ziggo. Erg moeilijk. Onheus bejegend. Geen oplossing. Monteurs die niet verschijnen op afgesproken tijd. Lees meer
Klacht van Marlie1956 op 25 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf juni 2004 tot september 2016 heb ik altijd fijn op tijd mijn abonnement betaald van ziggo. Nu krijg ik van hun € 63,00 terug. Daar moet ik 8 weken op wachten , ik hadden het graag NU terug gehad... Lees meer
Klacht van Cseperke op 25 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement werd gisteren (ipv 23 dec., zoals afgesproken) onrechtmatig beëindigd. Na meerdere malen lang aan de telefoon te hebben gehangen word ik nog steeds niet goed geholpen. Ik zit dus voor een week, wellicht langer zonder tv en internet.... Lees meer
Klacht van Astrid Schipperen op 24 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regel je bij Ziggo een verhuizing en de aansluiting van een nieuwe telefoonlijn m.i.v. 23 november 2016. Na regelmatig bellen met Ziggo omdat je maar geen telefoonnummer krijgt, krijg je te horen dat je dit een week van te voren... Lees meer
Klacht van Semla op 24 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik heb dezelfde klacht. Eerst word er gezegd binnen 1 uur ontvangt u een mail met de voucher code. Na uren wachten nog steeds niets ontvangen. Weer gebeld en dan word er gezegd we hebben de code verstuurd per... Lees meer
Klacht van amateurbrouwer op 24 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik zou van particulier naar kleinzakelijk gaan vanwege de snellere behandeling van de klachten, nou, mooi niet dus het ging, ik zou haas zeggen zoals gewoonlijk weer vreselijk fout.ik moest twee abonnementen betalen het zou dan steeds weer worden opgelost.... Lees meer
Klacht van sannvoss op 24 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Lezer, Graag wil ik in contact komen omtrent problemen met mijn Horizon Ziggo kastje. Veel storingen en problemen met internet en vaste telefoon. Ik probeer nu drie weken in contact te komen met Ziggo. Telefonisch zijn raden ze aan... Lees meer
Klacht van Andre1978 op 23 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb binne twee week vier keer contact gehad over wanneer het contract in gaat krijg maar ik krijg vier verschillende data Ook heb ik van af het begin aangeven dat ik niet weet of de coaxkabel bruikbaar is daar is... Lees meer
Klacht van Cimda1 op 22 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 1-11 een pakket tv en internet afgesloten, dacht ik. Na een week eens op de status kijken en tot mijn verbazing geannuleerd. Gelijk gebeld en ze konden niet zeggen waarom het geannuleerd was. Weer een nieuwe aanvraag gedaan met... Lees meer
Klacht van Boris1957 op 22 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 4 x al de factuur gemaild maar Ziggo heeft nog steeds niet betaald . Ik ben nu het meer dan zat. Ik zal en ben nu verplicht een incassobedrijf in te schakelen. Lees meer