Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mariska Beekenkamp op 09 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 weken lang hebben wij geen betrouwbare internet, niemand weet waarom en de datum waarop het opgelost zou moeten zijn verschuift op het moment dat we het tijdstip en de datum bereiken.. oftwel: het wordt steeds maar naar voren... Lees meer
Klacht van Emrah op 09 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 21 juni zakelijk internet van Ziggo besteld, met de bedoeling om het in de eerste week van augustus te laten ingaan. Alle benodigde documenten en informatie heb ik correct aangeleverd. Echter, slechts een week voor de ingangsdatum,... Lees meer
Klacht van B Dekker op 08 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin juni een pakket aangevraagd (internet en bellen) voor 1 juli. Een week van te voren hebben ze alles geannuleerd. Toen heb ik gebeld met de klantenservice. toen hebben ze mij een verhuisservice aangeboden en dat was goed. Dus elke... Lees meer
Klacht van CJM Loomans op 06 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongewenst en onverwacht opgezadeld met een Ziggo-doos. Teruggestuurd, maar ben blijkbaar toch ingeschreven als klant. Schande!!! Nooit besteld en nooit om gevraagd. Voor de zekerheid nog een aangetekende brief gestuuurd, maar kennelijk kunnnen de Ziggonezen niet lezen. Voor het... Lees meer
Klacht van B de Jager op 05 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vaste telefoon is voor mij onbruikbaar,(geen kiestoon) echter als ik mijn eigen vaste nummer bel krijg ik meteen mijn eigen voicemail die ik niet kan afluisteren want mijn vaste lijn doet het niet. Ik betaal er wel voor! Dit... Lees meer
Klacht van Karin. Vermeulen op 04 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen @ziggo Vanaf dinsdagmiddag hebben alle bewoners van zorginstelling Silverein, de Biltsehof in Bilthoven GEEN tv. U moet zich voorstellen dat uw vader of moeder daar woont. Voor vele mensen daar is de tv hun enige... Lees meer
Klacht van Wout Klok op 03 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen voor mijn moeder. Ongeveer 2 weken geleden kon mijn moeder niet bellen na de modem uit gezet te hebben dit hij het weer diit probleem kom bijna wekelijks voor .ik heb gebeld namens mijn... Lees meer
Klacht van ad.hazenberg op 03 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag kreeg ik via een e-mail van Ziggo een melding dat mijn wijziging op 3 augustus zou in gaan en daardoor automatisch met een jaar verlengd word. Ik heb nooit een wijziging door gegeven en heb dan ook contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Rstu op 03 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader had tot voor kort alleen een tv abonnement bij Ziggo. Telefoon bij KPN. Omdat hij toch op de kleintjes moet letten is hij overgegaan naar een ziggo pakket alles in 1. Nieuw abonnement afgesloten bij ziggo incl. telefoon.... Lees meer
Klacht van Marion Mulkens op 03 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 4 november 2022 een gratis next mini voor 1jaar gekregen voor een tweede tv op de slaapkamer omdat ik wilde opzeggen voor steeds problemen met Ziggo . Blijkt bij aansluiting van het tweede kastje dat ik beneden werd afgesloten... Lees meer