Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 09 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de 2de keer dreigt Ziggo met incasso, vanwege betalingsachterstand. Zij sturen een "laatste herinnering voor afsluiting" factuurbedrag is € 70,40 incl. een verhoging van € 25,- zogenaamde incassokosten. Kennelijk is de adminstratie van Ziggo een geldmachine, zodra er een... Lees meer
Klacht van MB76 op 09 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al ruim 6 jaar klant van ziggo. Ik ben met mijn gezin in 2011 verhuist naar Maarssen. Eigenlijk vanaf die tijd hebben wij storingen en problemen met internet en tv. Er zijn talloze monteurs geweest, modems vervangen die... Lees meer
Klacht van Kesh79 op 09 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag heb ik een recordhoogte bereikt om in de wacht te staan bij Ziggo klantenservice. Wel 45 min, waarbij ik ook nog niet eens goed geholpen word. Ik vind dat er veel medewerkers werken die niet vakbekwaam zijn. Lees meer
Klacht van Flip1956 op 09 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had mijn abonnement gewijzigd naar een groter abonnement en op dezelfde dag weer geannuleerd, omdat er op dat moment problemen begonnen met internet en telefoon. Bij ziggo werd gezegd dat het aan de levarancier van de stroom lag en of... Lees meer
Klacht van Annnnnnn op 08 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag heeft mijn vader boos Ziggo klantenservice op gebeld dat het super lang duurt met de levering van de Baron in Zoetermeer. Ik dacht dit zal wel mee vallen. Ik wacht inderdaad super lang. Ik heb 5 keer in totaal... Lees meer
Klacht van Oozdemir op 08 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 10 november onze sleutels van onze nieuwe huisje gekregen. Wij zijn binnen een week verhuisd. Onze verhuizing is goed verwerk. We hebben tot op heden geen internet en televisie aansluiting. Wij hebben om een tijdelijke oplossing gevraag. Wij... Lees meer
Klacht van Krama op 08 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De internet ( incl TV )en telefoon verbinding is eigenlijk altijd al beroerd geweest. Vaak ligt internet er uit en ook de vaste telefoonlijn. Daarnaast vonden er op de mobiele telefoon iedere keer dubbele afschrijvingen plaats, na veel gedoe is... Lees meer
Klacht van Nick willemsen op 08 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de informatie die gegeven wordt bij een nieuw product is onvolledig waardoor je verplicht bent om de service lijn te bellen . helaas is het mij tot 3 x toe niet gelukt om binnen een half uur iemand... Lees meer
Klacht van bodegom1973 op 08 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ondanks er doorgegeven is dat wij onder bewind komen te staan en na hun mededeling dat ze zouden wachten op de bevestigingsbrief van de bewindvoerder hebben ze ons toch afgesloten ik vindt dit geen afspraak en eis dat ze dit... Lees meer
Klacht van Duuc op 08 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 keer afspraak gemaakt met ziggo voor monteur die langs moet komen.2 keer niet op komendagen .2 maal 6 uur vrij genomen van het werk Lees meer