Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Egbert Rus op 22 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ivm opnemen programma's nieuwe humax 5200c aangeschaft. Hierdoor wilde ik het oude kastje op mijn slaapkamer plaatsen. Daarom 2e smartcard aangeschaft bij decodeshop.nl. Nu weigert ZIGGO deze te activeren. ik moet maar iets huren bij ZIGGO. Dit alles staat niet als zodanig op mijn... Lees meer
Klacht van Is niet het probleem op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gebeldvan Ziggo of we zakelijk willen abboneren; goedkoper. Pakket kwam - Kreeg een sms dat monteur kwam. Gebeld met Ziggo: ziggo wist hier niks van. Monteur kwam TOCH. Had zelf geen tyd> moest naar Rotterdam. Monteur even laten kijken. Alles... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 dagen geleden 2 tv gekocht voor mijn kinderen + ci module de verkoper zei dat ik dan wel nog 2 smartcards nodig had van Ziggo deze had ik nog thuis liggen en overgenomen van niet ziggo gebruikers echter... Lees meer
Klacht van corry tak rommens op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
om de drie dagen moet ik mijn modem actieveren hoe kan dat dat is toch niet de bedoeling Lees meer
Klacht van fantasy-girl20 op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb vanaf 1 okt al recht op de gratis tablet. en nog steeds geen code ontvangen. heb de media markt ook al gebeld en zei zeggen dat ziggo de code moeten leveren. ik heb in totaal al zolang aan... Lees meer
Klacht van Lavrijssen123 op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een alles-in-1 pakket besteld bij Ziggo 6 weken geleden, we hoefden geen gebruik te maken van overstapservice dus in principe zou het heel simpel aangeleverd en aangesloten kunnen worden zou je denken en helemaal aangezien hun als een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al 2 weken geen internet dagelijks aan de telefoon met Ziggo , elke keer iemand anders aan de lijn, maar we komen niet verder, ze hebben het uitgezet , maar ze weten niet hoe t nu weer aan moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al 2 weken geen internet dagelijks aan de telefoon met Ziggo , elke keer iemand anders aan de lijn, maar we komen niet verder, ze hebben het uitgezet , maar ze weten niet hoe t nu weer aan moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al 2 weken geen internet dagelijks aan de telefoon met Ziggo , elke keer iemand anders aan de lijn, maar we komen niet verder, ze hebben het uitgezet , maar ze weten niet hoe t nu weer aan moet... Lees meer
Klacht van Theobert op 21 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf heden kunnen er geen smartcards online zelf geactiveerd worden, ook niet via de helpdesk van Ziggo. men dwingt mensen een aanvullend contract af te sluiten wat niet in de oude voorwaarden stond. Lees meer