Een klant van Ziggo ervaart al maanden problemen met inloggen op zijn account, waardoor hij geen toegang heeft tot diensten zoals Ziggo Go en zijn facturen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en chat heeft hij geen oplossing kunnen vinden voor het probleem.
Ik kan al maanden niet inloggen op mijn ziggo
Meerdere keren over gebeld en chat maar ik kom er niet
uit. Ook ziggo go werkt niet
En nu ook niet meer inloggen om factuur ed te zien
Beetje hopeloos
Dat ik gewoon weer kan inloggen met mijn gegevens die ik al jaren heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
