Mijn Klacht:
Als een programma een tijd gepauzeerd en nadert het eind dan skipt hij naar live als het volgende programma begint. Dit betekent dat er nooit een programma afgekeken kan worden.
Gewenste Oplossing:
App software aanpassen.
Klacht: App werkt niet goed.
J.H. Hachmang op 27 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Ziggo ervaart problemen met de app, waarbij gepauzeerde programma's automatisch naar de live-uitzending overspringen zodra het volgende programma begint. Hierdoor is het niet mogelijk om een programma volledig af te kijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
