Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

100 klachten gemeld
1.6 /10
52 stemmen 52
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.265

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Opzegging

Klacht van Dadelos op 30 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij wilden overstappen van ziggo naar nle in dec.ziggo belde op waarom.ze snapten het na alle problemen die we hebben gehad. Ze wilden ons graag houden en boden ons een nieuw contract aan.goedkoper en een nieuwe horizon box. En als er... Lees meer

slecht tot geen internet signaal

Klacht van MaxHilhorst op 30 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Het internetsignaal valt regelmatig uit of is zeer traag. De TV vertoont regelmatig "blokjes" in het beeld. De storing is gevonden: een beschadigde verdeelkast in de straat. BAM moet die nieuwe verdeelkast plaatsen. Ziggo kan niet zeggen wanneer het probleem... Lees meer

Horizon-box hapert

Klacht van Jcadebakker op 29 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Als wij een programma hebben opgenomen of willen terugkijken via de Horizon-box, hapert het systeem heel vaak of loopt het tv-programma compleet vast. Ook de tv-gids werkt vaak erg traag (bij het doorklikken naar volgende zenders) Lees meer

Geen aansluiting voor mijn moeder van 88

Klacht van Cettema op 29 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ongeveer 3 weken gelden hebben wij voor mijn moeder van 88 een Ziggoabonnement aangevraagd. Zij is verhuisd naar een verzorgingstehuis en is verplicht om een abonnement van Ziggo te nemen. Deze verplichte winkelnering levert Ziggo in zo'n 100 abonnementen op.... Lees meer

defect kastje

Klacht van ernestine mennens op 27 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Koningsdag 2017. Ziggo valt uit bij mijn bejaarde, zelfstandig wonende moeder van 85. Aangezien het een Ziggo alles in één abonnement betreft valt direct alles uit. Zo kan zij de zorg niet bereiken maar ook zij kunnen haar niet bereiken op... Lees meer

123... 428429430...824825826