Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Edwinvv op 03 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden bezig om een nieuwe aansluiting te krijgen met Ziggo. Vandaag zou de monteur langskomen eea te installeren. Heb al 10 keer aangegeven dat de kabel nog moet worden getrokken. Geheel duidelijk voor Ziggo. Er kwam eem jongeman met... Lees meer
Klacht van Sabrina Boushaba op 02 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo, We wachten al maanden op een tablet die ons belooft is na het nemen van een abonnement bij jullie. Vraag me wekelijk af wanneer we die zouden ontvangen :( groetjes Lees meer
Klacht van Gerben Blokland op 02 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een nieuw huis en hebben in december 2016 een aansluiting aangevraagd bij Ziggo. Dit was volgens Ziggo geen enkel probleem. Eind februari zou de aansluiting gereed zijn. Tot op heden hebben we nog niks. Na tientallen telefoontjes hebben... Lees meer
Klacht van F Boverhoff op 02 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 02-02-2017 is mijn abonnement T.V. en Internet door mij opgezegd.Ik heb toen in februari na de opzegging onder een dreigement van Ziggo als u het bedrag van uw abonnement binnen een paar dagen niet overmaakt ik 40,00 boete zou... Lees meer
Klacht van liekeansems op 02 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er werden verkeerde facturen in rekening gebracht, mijn betalingen kwamen niet binnen. Ik ben ettelijke keren afgesloten. Ook het bekende kastje naar de muur wanneer ik bel of het opgelost wil krijgen. Het bleek dat mijn betalingen aan een verkeerd... Lees meer
Klacht van L.v.B. op 02 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week krijg ik een foutmelding op mijn tv, kanaal valt weg. Signaal is er niet meer. En dat op alle kanalen. Resetten van de box helpt niet. Ook de vaste lijn doet het niet meer. Niet bereikbaar dus. God zij... Lees meer
Klacht van Mikepr op 01 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meerdere keren contact gehad dat het signaal erg slecht is. Diverse zenders doen het niet en terug kijken of programma vanaf het begin kijken gaat niet. In het begin is er nog een monteur geweest. Bleek toen aan de... Lees meer
Klacht van Pinautomaat op 01 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Wij hebben al een tijdje veel te hoge rekeningen van ziggo, echt dat je je afvraagt hoe is het mogelijk... Dan veranderen wij ons abo, het werkt niet dus bel je op wordt er gezegd over vier uur werkt het. Na vier... Lees meer
Klacht van Pinautomaat op 01 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Wij hebben al een tijdje veel te hoge rekeningen van ziggo, echt dat je je afvraagt hoe is het mogelijk... Dan veranderen wij ons abo, het werkt niet dus bel je op wordt er gezegd over vier uur werkt het. Na vier... Lees meer
Klacht van Bobdebouwer1966 op 01 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een aantal weken verhuisd en sinds 7 april kan ik mijn e-mail niet meer openen. Heb om de twee dagen telefonisch contact gehad met de klantenservice. Er worden verschillende oorzaken genoemd door de diverse medewerkers. Heb het idee... Lees meer