Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Loveablebeast op 04 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb thuis een hele slechte WiFi verbinding. Klacht neergelegd bij ziggo die dus aangeven kosten in rekening te brengen om de WiFi optimaal te maken. Ik ben van mening dat ik een maandbedrag betaald voor het abonnement waar ik een goed... Lees meer
Klacht van Wildijksman op 30 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant geworden bij ziggo om dat ik veel problemen had met tv Tele 2 .ziggo alles aangesloten goed gedaan monteur weg .begin het Probleem internet .29-11-17 monteur geweest die zeg dat het probleem Van buiten kom .hij zal het... Lees meer
Klacht van bvrijssel op 29 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV werkte niet goed meer, telefonisch klacht besproken, maar dat werkte niet; zal ik dan monteur sturen? Ja dat is goed. Monteur kwam, wat bleek de klacht te zijn: afstandsbediening stond niet goed ingesteld; na 5 minuten was het... Lees meer
Klacht van dajobaca op 28 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het kijken van hbo blijft de film/serie constant hangen. Zo irritant dat we dan maar stoppen met kijken. Speciaal hiervoor movie xl genomen als gratis pakket wat je ontvangt als je ook Vodafone abonnee bent. Maar... Lees meer
Klacht van hakake op 27 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na telefonisch contact te hebben gehad met een van uw medewerkers is mij een zakelijk abonnement aangeboden van € 45,-- per maand incl. BTW. Waardoor ik €2,-- minder zou gaan betalen en 6 maanden korting dan mijn toendertijd abonnement van... Lees meer
Klacht van Royle op 24 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een mediabox xl ter vervanging van mijn kapotte decoder. Toen ik deze aansloot kreeg ik de melding 1060. Wat betekent dat ziggo niet weet welk abbo ik heb. Na 3x te hebben gebeld met ziggo en uitdrukkelijk heb... Lees meer
Klacht van Potverdome op 24 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De smart cards werken nu al 5 dagen niet heb al diverse malen gebeld maar probleem wordt maar niet opgelost ze zeggen wij werken eraan en zeggen niet wanneer het eindelijk wordt opgelost en ik moet het daarmee maarden en... Lees meer
Klacht van JNaro op 23 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al enige tijd bezig om mijn abbo te wijzigen via hun website..telefonisch krijg je ze niet te pakken, elke keer maar dat stomme bandje. Je hebt niet eens een keuze om te kiezen een medewerker te spreken! Bovendien... Lees meer
Klacht van guidovanbeurden op 22 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, Ik heb vanaf ongeveer 19-9-17 Ziggo, nadat er een monteur geweest is deed alles het. Een week of 4-5 later kreeg ik problemen met de mediabox boven en vanaf die tijd heb ik geen tv boven meer. Heb al meerdere mensen aan... Lees meer
Klacht van mickey14 op 21 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een nieuwe mediabox ontvangen maar ik kan nu niet 2 programma's tegelijkertijd opnemen ook als ik gewoon TV kijk ik heb ook de energie-stand hoog gezet maar werkt ook niet met mijn vorige media-box kon dat wel en als jullie... Lees meer