Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Murwin op 12 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb door misleiding een abonnement op 4 nov. aangesmeerd gekregen. Deze heb ik 2 weken daarna telefonisch geannuleerd op 25, 26 en 27 november. Het abonnement zou ingaan per 8 december. Dit om er zeker van te zijn dat... Lees meer
Klacht van user-1254464 op 11 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nog een poging om contact te krijgen met Ziggo, die bij telefonische aanformatieaanvraag zelfstandig besluit abonnement aan te passen! Vraag was mogelijkheid combi TV en telefoon. Antwoord was dat dit alleen kon inclusief internet, en dat wilde mijn 80-jarige schoonmoeder... Lees meer
Klacht van hebbeding12 op 09 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het gebeurt al vrij lang en regelmatig dat ik geen programma's kan opnemen. Zie dan alleen maar een blauwe balk . Lees meer
Klacht van user-1400124 op 09 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege regelmatige problemen met Online, de stap genomen om over te gaan naar Ziggo. Monteur is op donderdag gewenst om zowel internet, als telefonie, en digitale tv te monteren en in te stellen. Om een lang verhaal kort te maken na ongeveer... Lees meer
Klacht van user-1254464 op 09 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder van 80 heeft gebeld met Ziggo of ze haar TV-abonnement kon uitbreiden met telefoon en heeft daarbij duidelijk gezegd dat ze géén internet erbij wilde. Dit kon niet, dus heeft ze aangegeven alles bij het oude te willen... Lees meer
Klacht van w. schepers op 07 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kon altijd fox bekijken op mijn slaapkamer.Nu niet meer. Regelmatig gebeld,zou verholpen worden,niet dus. Deze week hoorde ik :kastje is verouderd,moet andere komen.Zou 4 € extra kosten.Ben ik niet over te spreken.Ben vandaag 82 jaar geworden met alleen AOW. Kan dat niet... Lees meer
Klacht van marion eijkenboom op 07 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo power promise overal goede wifi dus niet he moet je een wifiversterker kopen ok die met stekker krijg je gratis maar dan moet je een hele kabel door je huis trekken wil je die wat in stopcontact zit mag... Lees meer
Klacht van Willem Schalkwijk op 07 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 02/12 konden wij gebruik maken van het nieuwe Ziggo pakket, nu 5 dagen later nog steeds geen verbinding. Ik bel Ziggo al 5 dagen en wordt telkens van het kastje naar de muur gestuurd, en de mededeling is dat... Lees meer
Klacht van H.W Terol op 05 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf begin november al 7 x getracht mijn emailomgeving, uitgaand, werkend te krijgen. Omschrijving: Spam 550 via mijn email is reden van continue blokkade. Steeds moet ik mijn wachtwoorden aanpassen maar steeds weer gaat er een blokkade op. Zowel mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een nieuwe activatiecode ontvangen en bij registratie de melding "activatiecode is onjuist, probeer opnieuw" Lees meer