Mijn Klacht:
Ik wil viaplay opzeggen maar geeft elke
keer weer een foutmelding.
Je kan overal inloggen behalve als je een streamingdienst wilt opzeggen.
Gewenste Oplossing:
als ik normaal kan inloggen
Klacht: wil viaplay opzeggen
piet van Wijk op 26 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart problemen bij het opzeggen van Viaplay, omdat er telkens een foutmelding verschijnt. Ondanks dat inloggen op andere diensten mogelijk is, lukt het niet om de streamingdienst te annuleren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
