Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.255

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

afstandbediening

Klacht van Hanssssssssssssssssss op 03 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn afstandbediening werkt niet goed meer. Ik zit nu een 30 minuten aan de lijn omdat (ze) even iets moet vragen. Dus nog steeds in de wacht ??????????? ONGELOFELIJK. Dit moet (ze) bewust van ZIGGO doen heb ik vernomen...........ONBEGRIJPELIJK. Lees meer

ZIGGO Internet en TV

Klacht van Gth3107 op 01 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 14 juni j.l. is mijn Ziggo abonnement door de nieuwe provider opgezegd. Wel met mijn toestemming). Aangezien deze nieuwe provider niet aan mijn voorwaarden kon voldoen heb ik deze per 19 juni weer opgezegd. Ik zat toen nog in... Lees meer

Slechte beveiliging achter opzeggingen

Klacht van HAM Janssen op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Iedereen die een geboortedatum weet en naam kan hiervoor een abonnement stop zetten. De persoon waar het abonnement van is kan niks meer doen om dit te annuleren als dit onterecht is gedaan. Dan moet de apparatuur terug gestuurd... Lees meer

Misleid klant

Klacht van Habieb op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

13 dec 2022 kontackt opgenomen met ziggo deze uitgelegd dat mijn tv het niet doet mij werdt vertelt dat je oude versie modem hebt u krijg een nieuwe deze kunt zelf aansluiten tegelijke tijd wordt over het aboment gepraat dat... Lees meer

Niet nakomen van afspraken [mondeling]

Klacht van JL de Wit op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

27 April j.l. is mijn Ziggo abonnement opgezegd door KPN [mijn nieuwe provider]. Omdat je telkens een maand vooruitbetaald is het dan ook logisch dat je na beëindiging van het contract een restitutie krijgt. Inmiddels zijn er door Ziggo Klantenservice... Lees meer

Geen internet signaal

Klacht van Frelst op 28 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Afgelopen maandag was er een geplande stroomonderbreking bij ons in de straat i.v.m. werkzaamheden door Enexis. Nadat de stroom weer hersteld was had ik opeens geen internet en tv meer. Ik heb toen gelijk gebeld 's morgens gebeld. Men vroeg... Lees meer

123... 373839...823824825