Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

91 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen 47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.242

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Onterechte factuur

Klacht van Inge Croes op 19 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedemorgen, Middels deze mail wilde ik graag een klacht uitten over ziggo. Ik heb een aantal dagen terug een onterechte factuur gekregen van 78.17 euro. Onlangs ben ik overgestapt van mobiele abonnement (van vodafone naar t mobile)en daardoor heb ik onnodige kosten bijgekregen... Lees meer

Geen hulp

Klacht van Miranda Van Wegberg op 17 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb ontzettend slecht WIFI al een paar keer voor gebeld. Als ik dan iemand telefonisch te spreken krijg en ze gaan met mij de stappen door verbreekt de verbinding. Verder echt slecht te bereiken. Ik probeer t net met... Lees meer

Slechte service

Klacht van Onmogelijk gebruikersnaam te kiezen op 17 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Met een lange lijst van contactmomenten (bellen en langs bij de winkel in Zaandam waar ik steeds dezelfde medewerker spreek om te voorkomen dat ik alle ellende blijf uitleggen) kan ik stellen dat ik veel ellende en weinig plezier heb... Lees meer

Probleem

Klacht van wweerts64 op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb op 5 juni verhuizing door gegeven en woon vanaf 8 juni op de hereweg 196 in landgraaf 6371lz en niet meer in de ailbertuslaan 399 Lees meer

Geen telefonisch contact mogelijk

Klacht van M van der Kloet op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ten onrechte facturen gekregen omdat ik de apparatuur niet terug gestuurd zou hebben. Gelukkig heb ik een verzendbewijs. Na eindelijk te hebben opgenomen vertel ik mijn verhaal. De medewerker gaat kijken voor me en laat me meer dan 20... Lees meer

123... 373839...822823824