Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paullangeler op 26 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb sinds 2 maand een nieuwe modem van Ziggo ontvangen, een connectbox, internet valt om de zoveel tijd weg, en slecht bereik door de rest van het huis. Modem staat op dezelfde plek als mijn voorganger van ubee....of zoiets. Die... Lees meer
Klacht van Ellen van der Schalie op 25 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van: Ellen van der Schalie Verzonden: donderdag 25 januari 2018 16:45 Aan: Ziggo Onderwerp: RE: Gefeliciteerd met uw gratis extra tv-pakket/ n.a. hiervantoch een KLACHT Mijne Dame, Heren, Ik ben echt blij met mijn gratis Ziggo zender maar ben wel verbaasd dat ik dit nu... Lees meer
Klacht van van Mulken op 25 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van een TV- spotje waar aangegeven wordt dat de monteur pas weg gaat als Wi-Fi overal in het huis het doet. Omdat we problemen hadden met het Wi-Fi hebben we contact opgenomen met uw bedrijf. Zelf hadden we... Lees meer
Klacht van rensepens op 25 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIGGO PREDIKELEN ... Lees meer
Klacht van user-1364605 op 25 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik heb begin december contact gezocht omdat ik door privé omstandigheden en doordat de WiFi niet goed werkt, ik geen vaste telefoon gebruik en nooit tv kijk alleen mijn zoontje soms een flink bedrag betaal elke maand wat ik heel... Lees meer
Klacht van Palorma op 24 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/ mevrouw, 17-12-2017 is er een medewerker van de ziggo langs gekomen bij mijn huis waar bij wij hebben besproken over de internet telefoon en televesie ( meneer wailond) zijn nummer is 0684946019 Mij werdt er gezegt dat... Lees meer
Klacht van Vroom op 24 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft eenzijdig besloten om de incassodatum (weer) te vervroegen van de 25e naar de 18e van de maand. Een automatische incasso is geen vrijbrief om telkens weer de datum te vervroegen en kan een reden worden tot blokkade op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld stagneert blokken Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
- Mijn verhuizing per 1 jan 2018 is niet doorgevoerd (wel bevestiging van ontvangen (SHE404947137) - Er wordt geld geïncasseerd van een per 31 dec 2017 opgezegd abonnement (TMPLT533_NL) - 23 jan 2018 heeft medewerker Marc Roodfruit ongevraagd een nieuw abonnement genoteerd!!... Lees meer
Klacht van marianschneider op 23 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heeft voor drie maanden film 1 genomen voor vijf euro in de maand vanaf die tijd ging het fout met mijn rekeningen. Ik heeft er al een aantal keren over gebeld in december heeft ik film 1 opgezegd 17... Lees meer