Mijn Klacht:
Hallo, ik had met ziggo op 02-03-2018 gebeld over een betalingsregeling, omdat ik een aantal zaakjes niet kon betalen.
We hebben dan ook een betalingsregeling getroffen samen voor 88.79 permaand, hier ben ik mee akkoord gegaan. Ook heb ik in dat gesprek aangegeven dat ik vanaf de 20 kan betalen (Mocht het in het weekend vallen dan de eerste volgende werkdag, ivm dat je de loon niet in het weekends krijgt) Alles was geregeld en alles was akkoord. Ik had weer zo’n fijn gevoel, wordt gelukkig niet afgesloten en die kosten werr.
Ja tot vandaag 20-03-2018 Ik sta op, wil even op mijn mobiel kijken en kom tot de verbazing dat ik afgesloten ben. Ik ben meteen ziggo gaan bellen, en kreeg een vrouw aan de telefoon (Naam onbekend) Zeer lieve vrouw, wilde er alles aan doen om me te helpen. Maar het kwam er op neer ze hadden geen vertrouwen meer in mij, en konden daarom niet nogmaals een betalingsregeling treffen.
Nou ik heb geen vertrouwen meer in hun, ik spreek iets met ze af dan moet ik hier op kunnen vertrouwen. Maar ja helaas niet.
De rekening heb ik vandaag 20-03-2018 maar betaald, om dat ik werk via thuis en daar is internet essential in.
Door dit, heb ik andere rekeningen moeten laten liggen, dus jullie los ik in voor andere schulden.
Ook werd er in het begin mij van alles beloofd en ik som het even op
-u betaald minder dan bij Xs4al (mijn vorige provider)
-U krijgt sneller en beter internet
U betaald minder dan bij xs4all, ik wou dat het zo was, maar helaas, ik ben waarschijnlijk die zoveelste die in deze praatjes getrapt is, en me iets heb laten aansmeren dat veel duurder is. Bij xs4all betaalde ik 58 euro, en ik zou bij ziggo minder gaan betalen. Door dat ik minder zou gaan betalen, ben ik overgestapt. Maar ook dit is niet waar, ik moet bij ziggo 61.50 betalen. Minder? Meer zou je bedoelen.
MENSEN KIJK UIT EN CONTROLLER ALLES 10X VOOR DAT JE MET HUN IN ZEE GAAT
Nou positief puntje dan?
Jullie hebben weer 163.72 op jullie rekening.
Groetjes een klant die zich flink belazerd voelt
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vrede wanneer mijn contract per direct opgezegd word zonder bij komende kosten.
