Mijn Klacht:
Na online abonnement te hebben verlengt van internet, tv en onbeperkt bellen naar alleen internet en bellen. Dachten wij dat het goed geregeld was.. Met een mooi actie prijs van 3 maanden. Echter na de actie moesten ik veel meer betalen. Na het bekijken van de factuur kwak ik er achter dat onbeperkt bellen niet was verwijderd. Terwijl ik in mijn bestelling dit wel heb aangegeven. Hier heb ik ook een ontvangst bewijs van ziggo gekregen.. Na hier over gebeld te hebben met iedere x de belofte dat het geregeld zou worden met terug werkende kracht. Krijg ik nog steeds rekeningen. Zogenaamd afkoop som.. Terwijl mij alb 4x is gezegd dat ik dat niet hoef te betalen. Ik krijg hier geen bevestiging van op papier wat ik niet snap.. Want dan stuur ik gewoon die email. Regel dit aub zigho
Gewenste Oplossing:
Niets hoef te betalen
(10)
