Mijn Klacht:
Ik ging verhuizen, dus had tv en internet nodig. Dus ik tv en internet bij ziggo besteld. Kon niet geinstalleerd worden hier want er liep geen coax kabel. Iets wat hun hadden moeten weten.
Nadat de monteur wegging zonder het gat in mijn muur te maken die hij had gemaakt heb ik de klantenservice gebeld om ziggo op te zeggen.
Nu, een paar weken later.. krijg ik een factuur van 570 euro.
Aangezien ik geen tv en internet van hun heb gekregen ( wat wel de afspraak was ) en de monteur zijn werk zeer slecht heeft gedaan ben ik uiteraard niet van plan om ziggo ook maar 1 cent te geven.
Dat ik een paar tientjes moet betalen kan ik misschien nog begrijpen.. maar 570 euro voor letterlijk NIKS gaat me te ver.
Gewenste Oplossing:
Als ziggo zijn fout erkent en ik niks hoef te betalen.
