Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ablok00 op 27 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tv signaal valt weg en komt na ca, 5min weer terug. dit is inmiddels al 1,5 jaar aan de gang, heb inmiddels 11 monteurs over de vloer gehad zonder dat het probleem opgelost is.mijn buurman heeft ook hetzelfde probleem. Lees meer
Klacht van SH76 op 27 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben meer dan 7 jaar een klant van ziggo met een contract dat een decoder bevat die programma's opslaat. Vandaag is de decoder gestopt met werken en toen ik Ziggo om hulp vroeg, vroegen ze me om elke maand... Lees meer
Klacht van KlachtFR op 26 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van een slechte connectie contact op genomen met Ziggo Tot aan dit moment heeft Ziggo de volgende stappen ondernomen: - Router vervangen - Coax opnieuw aangesloten door monteur (Deze had ook de coax aangetrokken waardoor deze terug was geschoten naar buiten als... Lees meer
Klacht van Impeachtrump op 24 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij werden op zaterdag 14-07-18 spontaan gebeld door een blije sales slaaf van Ziggo. Of we geinteresseerd waren in een contract. Lang verhaal kort, ze hadden meer BBC en meer Franse zenders en als ik meteen zou beslissen we niet... Lees meer
Klacht van wimenida op 24 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonouders zijn 90 jaar en kregen vorige week een doos van Ziggo. Ze hebben niets besteld. Schoonmoeder gebeld met Ziggo maar doordat ze slechthorend is heeft ze niet goed meegekregen waarom doos is gestuurd. Vervolgens wordt zaterdag plotseling telefoon... Lees meer
Klacht van heviko op 17 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht of geen internet. Na 2 monteursbezoeken en diverse opstart - en stappenplan procedures gedaan door de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost. Stand: 17 juli 2018. Lees meer
Klacht van heviko op 17 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht of geen internet. Na 2 monteursbezoeken en diverse opstart - en stappenplan procedures gedaan door de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost. Stand: 17 juli 2018. Lees meer
Klacht van K.O. op 17 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gezien de klacht te groot is voor het contact formulier en ik per post geen bewijs heb dan maar hier en over HEEL social media: Geachte HeerMevr, Naar aanleiding van enkele voorvallen, stuur ik u deze klachtenbrief. Mijn partner en ik hebben met... Lees meer
Klacht van Daniel Klein op 17 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als bestaande klant van Ziggo heb ik op woensdag 11 juli een CI module besteld bij Ziggo. Op vrijdag 13 juli kreeg ik de CI module thuis bezorgd. Na installeren kreeg ik de melding dat de card nog niet was geactiveerd.... Lees meer
Klacht van zuurderdanzoutzuur op 17 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hey daar, wekelijks bel ik al sinds eerste uur met Ziggo. Dit vanwege het probleem dat ik ondanks het HERHAALDELIJK omruilenvervangen van letterlijk alles wat ik van hun leenafneem. dan gaat het om de horizonMultimedia Box, de kabels,de huistelefonie,de pc's,laptops,opnieuw software geïnstalleerd meer... Lees meer