Klacht: Storing

Schuupke op 27 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 september 2018

Sinds 13 september ervaart de klager een storing in de WiFi-verbinding in zijn wijk, wat leidt tot geen verbinding op zolder, in de tuin en op bepaalde apparaten. De verwachte oplosdatum verschuift dagelijks, wat de frustratie vergroot, terwijl er voorheen zelden klachten waren.

Mijn Klacht:

Kennelijk is er sinds 13-9 een storing in onze wijk, waardoor we op zolder, in de tuin en op sommige apparaten geen WiFi meer hebben. De datum van opgelost zijn verspringt elke dag naar wéér een dag later. Voorheen eigenlijk nooit klachten gehad, maar dit is enorm irritant.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard storing verhelpen en klanten geen valse voorlichting geven voor wat betreft de datum van oplossen van het probleem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie