Klacht: Nummerbehoud mobiel

r.a.bloem@Gmail. Com op 27 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 1709 een sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Heb 3 keer moeten bellen met ziggo wat betreft de status van mijn bestelling. Kreeg elke keer de bevestiging dat ik mijn oude nummer kon behouden. Heb voor de 4e keer moeten bellen voor de status van mijn bestelling en werd doorverwezen naar Vodafone die mij de simkaart moet leveren. Wat krijg ik als antwoord van Vodafone er is een systeemfout op getreden met het bestellen van de simkaart en ik kan mijn nummer niet behouden.!!!!! Wat ben ik blij met Ziggo…….dus niet!!!!

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik mijn oude nummer weer terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie