Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JOHNHEIJMANS1943 op 01 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 11-8-2018 niet meer mogelijk om Ziggo go te zien. Na samen voegen van Ziggo en Vodafone. uitgebreid met Ziggo via tel. 1200 en chat getracht tot een oplossing te komen. Lees meer
Klacht van Yosef op 01 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet werk niet goed in de slaapkamer in de kouken hij werkt allen in de woonkamer Lees meer
Klacht van Sonniez op 31 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang tele 2 klant te zijn geweest gebruik gemaakt van een aanbieding en overstapservice naar ziggo Vandaag 3108 was tv direct in de ochtend al door Tele2 afgesloten Vanmiddag om 12.45 begonnen met de installatie van het ziggo pakket. Appeltje eitje... Lees meer
Klacht van Piet hein Van asselen op 29 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin juni, vermoedelijk een poos langer, hebben wij in de straat op (voor mij bekend) minstens 5 adressen met zeer grote regelmaat allemaal op exact hetzelfde tijdstip storing aan het internet. De storing houdt vaak in dat de hele internetverbinding... Lees meer
Klacht van Piet hein Van asselen op 29 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin juni, vermoedelijk een poos langer, hebben wij in de straat op (voor mij bekend) minstens 5 adressen met zeer grote regelmaat allemaal op exact hetzelfde tijdstip storing aan het internet. De storing houdt vaak in dat de hele internetverbinding... Lees meer
Klacht van Juan123 op 28 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
25 juni heb ik de overstapservice aangevraagd via KPN. per 1-8-2018 zou ik geen klant meer zijn bij Ziggo. 8-8-2018 heeft KPN alles in orde gemaakt. ik belde 18-08-2018 naar ziggo om te vragen waar de retourdoos bleef, gaf men... Lees meer
Klacht van HJWiel op 27 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het bgin van het contract problemen met internet en tv. Geen internet door het hele huis terwijl dat wel wordt belooft in de reclame. Zelfs op een paar meter afstand geen internet. Ik werk vanuit huis en ben afhankelijk... Lees meer
Klacht van leonzonneveld op 27 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen zaterdag heeft monteur Ziggo alles in één| aangesloten. Daarbij werd geconstateerd dat de wifi niet overal optimaal is. Monteur gaat pas weg als wifi perfect is, beloofd!; Mooi niet!!! Ik moest bellen met het callcenter om een wifibooster te regelen... Lees meer
Klacht van peter van der Sluys op 27 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Ik heb op 27 augustus 2018 op aanraden van een ziggo medewerker bij mij in Veghel mijn Ziggo abonnement om laten zetten naar Ziggo zakelijk connect. voor mijn woonadres in Den Bosch omdat ik ZZp-er ben. Dit zou beter, goedkoper en... Lees meer
Klacht van Askoemsun op 27 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een slechte provider is dit zeg! Ik heb regelmatig last van storingen die moeizaam verholpen worden.. vorige storing duurde letterlijk 3 dagen, wat de aanleiding van de storing was, was niet bekend, en na 10 talen x bellen konden... Lees meer