Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Wij waren van plan over te stappen naar KPN. Wat blijkt dat we nog een jaar contract hebben. Wij hadden een lange tijd klachten en kregen als compensatie hiervoor een korting of gratis zender. We kozen voor de korting niet wetende dat er een jaar contract aan verbonden. Na lange tijd Ziggo aan de lijn gehad te hebben bleven ze bij hun stand punt. We werden door verbonden met UPC maar daar valt helemaal niet mee te praten en werd gewoon de hoorn er op gegooid.
Help ons, het enige wat wij willen per direct overstappen.
Na meer als 20 jaar klant te zijn krijg je dit als dank.
Hoop dat we een bericht van Ziggo krijgen dat we mogen opzeggen. Hoop snel op een reactie.
Mvg. Elly Overduin.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden wanneer ik op korte termijn mag overstappen en niet in April.
