Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fiaz Swaria op 05 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opschudding onder bestaande en dus vaste klanten van Ziggo over een kortingsactie die alleen voor nieuwe klanten geldt. Hiermee kan het eerste jaar van het abonnement tot 240 euro worden bespaard. Bron: https:www.totaaltv.nlnieuwsook-korting-voor-vaste-klanten-ziggo Lees meer
Klacht van Saskiateunissen op 04 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben op 06-08 een nieuw abonnement afgesloten bij ziggo met overstap service. Nu kreeg ik 2 dagen geleden een mail met een “annulering” van onze bestelling en ons oude abonnement zou gewoon door lopen. Nu heb ik zondag met ziggo... Lees meer
Klacht van Danny10 op 03 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV kijken doet het niet meer. Horizon box valt continue uit en als die aanstaat is er geen signaal. Lees meer
Klacht van H.P. Zevenbergen op 03 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele kunnen wij geen programma's meer terug kijken en ook on demand niet gebruiken. Ook bellen gaat niet je krijgt geen contact Lees meer
Klacht van Rimko Vlugt op 02 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Terugkijken van tv programma's is niet mogelijk. Gisteren ook niet. Echt vervelend omdat wij daar t abb voor hebben afgesloten vanwege is sportwedstrijden. Wil graag ons abb geld van deze maand terug. Lees meer
Klacht van DoopervanUnen1 op 02 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We kunnen al dagen geen gebruik maken van uitzending gemist, ziggo in demand, ziggo go en 1200 bellen lukt niet, terwijl we juist alleen voor de telefoontjes met ziggo nog een vaste lijn hebben. We krijgen steeds melding 8015. Ook:... Lees meer
Klacht van Johan Manders op 02 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 01 september 2018 rond half 10 's avonds viel in eens de verbinding met wifi en de telefoon uit. Tot op heden nog steeds GEEN verbinding. Probeer ZIGGO te bellen met mobiel hier wordt niet opgenomen geen verbinding mogelijk... Lees meer
Klacht van atenberge op 02 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd hebben we ernstige problemen met ons vast bellen en internet. Meerdere keren in de week vallen deze weg. Er is twee keer een monteur(Marjolein) langs geweest die zegt dat alles bij ons thuis in orde is en... Lees meer
Klacht van Bojurate op 02 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden flinke storing en als compensatie zouden we per 1 september voor een half jaar foxsports krijgen. Gister op 1 september waren we niet geactiveerd en ik had hier gister over gebeld. Het zou binnen enkele uren in orde zijn... Lees meer
Klacht van Rob Eijdenberg op 01 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3182018 werkt Replay TV niet meer. Op 318 de melding ‘niet vrijgegeven voor Replay TV’, sinds vandaag 19 niet meer mogelijk om in de TV-gids naar links te bladeren (verder dan de huidige tijd). Lees meer