Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pgroninger op 10 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door ziggo ben ik op kosten gekomen omdat iemand die geopereerd is aan haar heup 9 dagen zonder telefoon zat en ik ook storing had i.v.m.werkzaam heden in november,ik was een soort mantelzorg! De belofte was dat er 50 euro op... Lees meer
Klacht van GJN123 op 08 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei een monteur geweest, dit zou gratis zijn. Monteur gaf aan dat de vorige Ziggo monteur alles verkeer had aangesloten. Daarna een factuur van 50 euro. Gebeld, zou gecrediteerd worden. 6 maanden verder, creditering niet ontvangen! Weer bellen, gaat... Lees meer
Klacht van Ziggoupc op 04 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op Klantnummer 9720776 en klantnummer 9671492 en nog een andere klantnummer waar medische apparaat op aangesloten is doet mijn huistelefoon het niet! Hoe krijgt Ziggo het voor elkaar!!! Drama! Ramp! Lees meer
Klacht van Ziggoupc op 04 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 adressen en maak gebruik van Ziggo. Ik heb een switch doorgegeven ( verhuizingen ) dus van a moest naar b verhuist worden en en b moest naar a verhuisd worden. 1 contract loopt nog door tm medio augustus 2019 Die... Lees meer
Klacht van Siyarnaim op 04 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren heb ik mijn producten bundel aangepast via de website van Ziggo. Ik heb gekozen voor tv max en internet max. Hiervoor wordt een nieuwe box naar mijn huis verzonden. Nu hebben ze een fout gemaakt waardoor mijn nieuwe box... Lees meer
Klacht van Piet Dragt op 04 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al bijna de gehele dag bezig een email te versturen naar Ziggo op hun verzoek met een bijlage maar krijg iedere keer weer de email retour als failure. Na diverse keren met de klantenservice te hebben gebeld en diverse... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk, waardeloos internet heb duizenden euros verloren doordat wij dagelijks hele dagen geen internet hebben. Contract opzeggen kan niet want dit loopt nog tot 2019!? Als jullie niet leveren is er toch ook geen contract? Het contract is... Lees meer
Klacht van henk roosendaal op 29 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste Ziggo ik heb vanaf afgelopen vrijdag tot en met vandaag geprobeert jullie te bereiken heb ook meerdere uren in de wacht gestaan om mijn vraag over blackfriday deal te kunnen stellen,helaas lukte dit niet ik ben een... Lees meer
Klacht van martijndegroot op 27 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag er achter gekomen dat door een klachtoplossing in augustus, Ziggo mij een jaarcontract heeft gegeven zonder daar mij persoonlijk over te informeren. Nu wil ik opzeggen omdat ik een beter aanbod krijg van KPN en vervolgens krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van Pheebs1234 op 27 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na bijna tien jaar klant bij Ziggo zijn we overgestapt naar KPN. Na onze overstap ontvingen wij een nota met een afkoopkosten van € 300,-. Na contact met de klantenservice bleek dit voor de overstap te zijn, omdat wij een... Lees meer