Mijn Klacht:
Belde Ziggo voor aanvraag sportzender. Kreeg advies om sim only vodafoon te nemen voor 8 euro per maand 150 belmin. Dan is de sportzender van 14.95 eur per maand gratis. Ok zeg ik doe maar. Maakt Ziggo het in orde. Krijg ik bevestiging van Vodafoon dat ik twee abonnementen a 11.50 eur per maand heb afgesloten!!!?? Bel ik meteen met Ziggo. Krijg ik te horen dat hun systemen niet samenwerken met vodafoon. En vodafoon moet gaan bellen om het te cancellen terwijl ik het via een ziggo medewerker geregeld heb die mij of heeft opgelicht of een vreselijke fout heeft gemaakt. Heel vreemd dat Ziggo niet eens sorry zegt. Maar min of meer…zoek het maar uit
Gewenste Oplossing:
Als ze doen wat zij in het telefoongesprek beloven. En een excuus zou ook op zijn plaats zijn.
