Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kim Brussaaard op 15 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omzetting lukt niet naar particulier ondanks beloftes via mail. Net gebeld en verbinding wordt gewoon verbroken na doorzetten zakelijk? Te hoge factuur oktober en wederom geen verrekening Lees meer
Klacht van karin1963... op 15 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou een nieuwe media box krijgen binnen een paar dagen maar krijg nu bericht dat het veel langer gaar duren heb hierdoor nu lange tijd geen tv Lees meer
Klacht van Hopeloos2023 op 13 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ls, Ik ben Ziggo onderhand spuugzat. Ik ga niet meer met ze bellen of chatten, zonde van mijn tijd. Dat is wat Ziggo wil, als je überhaupt, iemand aan de lijn krijgt wordt alles weer gecorrigeerd tot de volgende factuur. En wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In maart van dit jaar heb ik een contract afgesloten bij Ziggo, na die tijd ontving ik van ziggo een brief waarin ze aangaven mijn overeenkomst om te zetten. Dit zonder dat ik ergens om gevraag heb. Nu ik daarover bel... Lees meer
Klacht van Frans van Zwam op 13 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bijna 14 dagen geen TV en radio ontvangst ruim 15 x gebeld, antwoord: binnen 2 dagen alles oké , dus niet binnen 5 dagen alles oké , dus niet binnen 1 week alles oké, dus niet 2 x ZIGGO monteur aan huis gehad op maandag... Lees meer
Klacht van Peggy Duyts op 10 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo monteur brengt 30 euro extra kosten in rekening voor het aansluiten van de soundbar, dit heeft hij zeker niet gedaan want die zat al gekoppeld op de televisie...hij heeft het internet aangesloten buiten in het kastje en de mediabox... Lees meer
Klacht van Mdance op 10 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben pas klant van Ziggo maar begin spijt te krijgen. Ik krijg eerst een zeer onduidelijke factuur van Ziggo. Helemaal leeg zonder specificatie of uitleg. Alleen een hoog ongebruikelijk en onlogisch bedrag. Ik probeer de klantenservice hiervoor te bereiken.... Lees meer
Klacht van Ola Hasan op 08 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werkte vroeger bij Ziggo en ik heb een pakket daarvan besteld met bestelnummer 803069444A. Ik was beloofd dat ik recht op medewerkers korting voor 1 jaar heb dan was mijn contract stopgezet door Ziggo en ik krijg geen korting. Lees meer
Klacht van Zubairu op 08 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De abonnement van mijn moeder moest weer worden geactiveerd dus ik bel de klantenservice die het in orde zou maken. Nadat ik terugbel om nog iets na te vragen weten ze van niet over de activering. Niemand heeft iets opgeschreven... Lees meer
Klacht van Elsewhere op 07 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 oktober '23 werd mij bij vodafone-ziggo in de Grote Staat te Maastricht een nieuw contract aangeboden inhoudende tv, internet elite en telefonie een extra next mini (zonder extra kosten) voor €75,00 per maand ingaande per direct. Omdat... Lees meer