Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LC Laban op 21 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aan de deur is ons Ziggo verkocht. Herhaaldelijk gevraagd; wij hoeven niets te regelen? Nee dat doen wij. Want; stel je voor dat het niet kan omdat ons contract nog loopt bij de andere partij. Nee komt goed, doen wij.... Lees meer
Klacht van Michael1969_P op 21 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin februari de beslissing genomen om de overstap van KPN naar Vodafone te maken. Nu al spijt van. - niet op de hoogte gehouden wanneer de overgang plaats zou vinden - vandaag gedurende de dat eerst geen internet verbinding meer en... Lees meer
Klacht van Ziggoisgeenaanrader op 17 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week zaterdag ben ik verhuisd en ik had ervoor gezorgd dat er een installatiepakket van Ziggo op de deurmat lag bij de overdracht. Wij installeren het pakket en NUL resultaat, dus Ziggo bellen. Er moet een monteur komen, maar... Lees meer
Klacht van HLLN op 15 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag, 15 maart, werd er aan gebeld door Ziggo. Ziek thuis, maar goed genoeg om naar de voordeur te lopen. Doel: verkoop abonnement... (ik heb geen Ziggo) Ik ben door de man aan de deur zeer onvriendelijk behandeld. Zo, Fort Nox is... Lees meer
Klacht van Vuske op 15 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 maart heb ik gemeld dat we op 24 februari gingen verhuizen. Nu, op 15 maart zitten we nog steeds zonde Ziggo op ons nieuwe adres. Bij elkaar zeker 3 uur aan de lijn gehangen met medewerkers (of in de... Lees meer
Klacht van jesperluten op 15 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nogmaals een nare ervaring met Ziggo. 16 februari keurig mijn verhuizing geregeld en doorgegeven voor vrijdag 15 maart... Maandag 11 maart gebeld of we toch eerder gebruik kunnen maken van internet tv. Ook omdat onze thermostaat, lichtinstallatie en zonnepanelen... Lees meer
Klacht van IndoYndI op 12 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Het koppelen van mijn Vodafone sim en mijn Ziggo thuis internet/tv abonnement gaat niet via mijn.ziggo of mijn.vodafone. Hij geeft hierin continu een foutmelding. Nu zijn we inmiddels maanden verder en ik betaal nog steeds het volledige bedrag.. Het verzoek om... Lees meer
Klacht van Marram op 11 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb tijdens de proefperiode het abonnement met Ziggo gratis geannuleerd. Ik heb het modem ook geretourneerd. Over alles heb ik bewijzen en tevens de bevestiging van Ziggo ontvangen, maar Ziggo heeft mij een nota gestuurd om te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van Edje79 op 11 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen donderdag geen internet meer, op vrijdag blijkt dit wegens een kabelbreuk te zijn. Desbetreffende monteur geeft aan dat ik recht heb om mijn abonnement te beeindigen. Voor het weekend was er geen oplossing, ik moest maar de wificode... Lees meer
Klacht van Claudiagf77 op 08 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik m’n contract bij ziggo opgezegd heb, is mijn lopende betaalregeling stop gezet. En krijg ik dreig mails dat ik het bedrag in 1 keer moet betalen. Wat dus niet lukt. Ze willen liever een incasso bureau op je... Lees meer