[email protected] op 03 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de vervanging van het modem functioneert de vaste telefoonlijn niet meer. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen via telefoon, e-mail en Messenger, maar ontvangt steeds te horen dat alles in orde is.
na vervanging nieuwe modem, werkt de vasteletefoonlijn niet meer,
meerdere keren gebeld, gemaild en via messenger, krijg als antwoordt alles staat goed.
dat het weer werkt
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
2 jaren geleden - er wordt gewoon niet geluisterd!! probleem is dat ze niet verder kijken en kunnen luisteren wat er aan de hand is. ze zijn wel goed in om het door teschuiven!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
