Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Janroelof35 op 15 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om mijn maandkosten te drukken heb ik gekozen voor een lagere internetsnelheid Via mijn Ziggo Na het wijzigen ben ik ongewild een 3 jarig contract aangegaan, dit heb ik nooit gewild En ook niet bewust voor gekozen dus in mijn ogen niet juridisch... Lees meer
Klacht van Gabikatje op 11 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu nieuwe klant ik kreeg gratis monteur hij kwam binnen maar kon niks doen moest dus eerst een kabel aangelegd worden van de straat naar binnen zou dus een week duren heb dus al die tijd geen tv... Lees meer
Klacht van R velders op 11 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag. Net ben ik keurig geholpen bij de zaak waar ik ziggo en Vodafone heb lopen. Deze heer attendeerde mij erop dat ik RUIM 9 jaar voor de vaste lijn telefoon betaal. Terwijl ik dit nooit heb aangesloten... Lees meer
Klacht van Lindasch op 02 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had afgelopen week om 22.40u !! een verkoper aan de deur staan van Ziggo. Ik vind dit niet normaal. Lees meer
Klacht van Adsmeulders op 26 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag Demi van Ziggo aan de lijn gehad. Tot 5 keer gemeld dat meerdere e-mails niet aankomen op mijn mailadres en op een ander mailadres wel. De meeste e-mails komen wel aan. Tot 5 keer als reactie gekregen dat het dan aan de... Lees meer
Klacht van ronald ouwerkerk op 26 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
09 februari opgezegd i.v.m. verhuizing naar nieuwbouw. 21 februari mail ontvangen met goede korting, besloten toch te blijven bij Ziggo. 11-03 telefonisch contact, daarbij ook aangegeven 2 exrta next mini's te willen ipv 1 media next box. totaal dus 3 mini's. 14 maart 2... Lees meer
Klacht van Kaatje2011.. op 25 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds begin dat ik bij hun zit heel slechte wifi En dat duurt al jaren Nu zeggen ze dat ik geen recht heb op compensatie Terwijl de kabels voor mijn tuin kapot waren en vervangen zijn Dit is niet mijn fout Net... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een paar weken zeggen 2 van de 3 tv gecodeerd of geen geen signaal Lees meer
Klacht van 3ssie op 23 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de volgende punten/klachten doen mij hoogstwaarschijnlijk over te gaan stappen naar een andere provider. 1) het contactformulier is verstopt, jullie zeggen wel het te hebben maar niemand kan het vinden, goed verstopt en dat doen jullie expres. 2) het inloggen... Lees meer
Klacht van Abelien van der Rest op 22 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas kom ik niet in contact met uw klantenservice. Vanmorgen 1,5 uur in de wacht gestaan en toen werd de verbinding verbroken. Sta inmiddels al weer een half uur in de wacht. Lees meer