Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johndewit74 op 16 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg al een tijd dubbele facturen van ziggo. Op 15 juli per ongeluk 2 x 71,50 betaald (was te verwachten) Na veel moeite eindelijk klantenservice te pakken gekregen en werd mij verteld dat dit inderdaad fout was maar dit in augustus... Lees meer
Klacht van Lucien M van D op 16 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na opzegging , en een termijn van een maand, weer een factuur voorn een maand? 14 juli 2023 opgezegd overstap per 14 augustus dus 1 maand opzegtermijn factuur betaald voor 01- 08-2023 t/m 31-08-2023 a 74 euro krijg nu per 18-08-2023 op 16-08-2023... Lees meer
Klacht van adehaan01 op 15 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al maanden niet inloggen op mijn ziggo Meerdere keren over gebeld en chat maar ik kom er niet uit. Ook ziggo go werkt niet En nu ook niet meer inloggen om factuur ed te zien Beetje hopeloos Lees meer
Klacht van Bert Duinkerken op 13 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht gaat over Ziggo/Vodafone. Het bleek dat mijn lichtelijk verstandelijk gehandicapte neef ca 8 jaar voor niets betaald heeft voor een aansluiting op zijn oude adres. Hij woont begeleid wonen, de stichting waar hij onder valt kan niet meer... Lees meer
Klacht van wouthelma op 09 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het inschakelen van de tv.komt het “icoon “ van de laatst bekeken programma in beeld.Daarna zoek contact met Uw netprivder.Is dit Ziggo?? Wij. Verblijven op Bungalow-Park L’Air Pur in Baarle Nassau . Adres: Schaluinen 11B 5111HB postbus 428. Het betreft hier een... Lees meer
Klacht van Mariska Beekenkamp op 09 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 weken lang hebben wij geen betrouwbare internet, niemand weet waarom en de datum waarop het opgelost zou moeten zijn verschuift op het moment dat we het tijdstip en de datum bereiken.. oftwel: het wordt steeds maar naar voren... Lees meer
Klacht van Emrah op 09 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 21 juni zakelijk internet van Ziggo besteld, met de bedoeling om het in de eerste week van augustus te laten ingaan. Alle benodigde documenten en informatie heb ik correct aangeleverd. Echter, slechts een week voor de ingangsdatum,... Lees meer
Klacht van B Dekker op 08 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin juni een pakket aangevraagd (internet en bellen) voor 1 juli. Een week van te voren hebben ze alles geannuleerd. Toen heb ik gebeld met de klantenservice. toen hebben ze mij een verhuisservice aangeboden en dat was goed. Dus elke... Lees meer
Klacht van CJM Loomans op 06 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongewenst en onverwacht opgezadeld met een Ziggo-doos. Teruggestuurd, maar ben blijkbaar toch ingeschreven als klant. Schande!!! Nooit besteld en nooit om gevraagd. Voor de zekerheid nog een aangetekende brief gestuuurd, maar kennelijk kunnnen de Ziggonezen niet lezen. Voor het... Lees meer
Klacht van B de Jager op 05 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vaste telefoon is voor mij onbruikbaar,(geen kiestoon) echter als ik mijn eigen vaste nummer bel krijg ik meteen mijn eigen voicemail die ik niet kan afluisteren want mijn vaste lijn doet het niet. Ik betaal er wel voor! Dit... Lees meer