Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.350 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 151 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.350 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.067 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.067 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.350 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Baja op 19 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht over afhandeling en geen bol.com ontvangen Op 1 december heb ik een abonnement bi u afgesloten met de daarbij behorende bol.com cadeaukaart 450 euro actie. De bonnen zou ik drie weken naar installatie ontvangen. Op 12 december heb ik alles... Lees meer
Klacht van KrijnPornk op 18 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deurverkoper bij een (91!) jarige man aan de deur een pakket proberen te verkopen. Duidelijk nee opgezegd omdat er geen internet gebruikt word, alleen TV en bellen. Vervolgens valt de telefoon weg en TV. Vervolgens gebeld met de klantenservice en te woord gestaan... Lees meer
Klacht van 2Ms29bZk op 17 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
KLant nr 12704840 Klacht over factuur ingenomen mini next door monteur ziggo Lees meer
Klacht van Baja op 17 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb namelijk mijn bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- niet gekregen deze zou ik binnen twee weken krijgen dit was toen de black friday deal van Ziggo. Aan de telefoon zeiden ze... Lees meer
Klacht van IV79 op 15 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Na het beëindigen van het contract bij Ziggo kun je de facturen niet meer inzien omdat je geen klant meer bent. Ik vind dit een erg slechte zaak, zeker omdat je de mogelijkheid moet hebben om de eindfactuur in te... Lees meer
Klacht van jorisdgff op 07 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Totaal onverwachts heb ik enige tijd geleden een pakket van jullie ontvangen. Dit terwijl ik helemaal geen abonnement bij jullie heb afgesloten. Ik heb hier toen geen actie op ondernomen. Mijn excuses daarvoor. Ik kreeg op 27 november een brief van... Lees meer
Klacht van Theo Knol op 03 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
12 dec aangemeld 1e contact afspraak 21 december internet TV telefoon 11 jan (ivm Overstap Trined) 2e contact pakket is bij Post NL 3e contact opnieuw aangemeld pakket is er... Lees meer
Klacht van H_ilde op 03 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Ziggo, Mijn contract is per 13/10/2023 stop gezet.... Omdat jullie bedragen van mn rekening afhaalde die niet kloppen. Kortom er stond een tegoed van bijna €300,- open. Wat JULLIE TEVEEL in rekening gebracht hadden. Na een hoop ellende, drama... Lees meer
Klacht van Mongriff op 03 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 27 dec zou mijn abonnement ingaan. Helaas was apparatuur niet geleverd. Al een week lang elke dag bel ik . Eerst gaaf men post nl de schuld inmiddels error in systeem. Toch kunnen ze geen adequate oplossing geven en... Lees meer
Klacht van Lotte - Imea op 31 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Allereerst wil ik melding doen van het feit, dat Ziggo geen mogelijkheid biedt om een klacht in te dienen. Heb van alles geprobeerd om dat te doen, maar het is helaas niet mogelijk. Als ik een klacht wil indienen, dan... Lees meer