Terug

Klacht: C modules

Johannes. op 03 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 november 2019

Een klant heeft twee C-modules besteld bij Ziggo, die zonder coaxkabel zouden moeten functioneren. Na afmelding op dezelfde dag kon het callcenter hier niets mee, en ondanks een bedenkperiode van 14 dagen werd er toch een bedrag afgeschreven. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan communicatie en het ontbreken van een retourdoos.

Mijn Klacht:

Heb bij ziggo 2 c, modules bestelt. Deze zouden zonder kabels werken.. Dus niet een coax kabel was nodig. Heb ze de zelfde dag afgemeld. Maar was niet te doen volgens hun call center. Ze zouden err een aantekening van maken en later verwerken En er was 14 dagen bedenk tijd. Nu schrijven ze rustig af. Heb ineens een opzeg maand… Maar die retour doos ho maar.. Beetje naaiers daar!.

Gewenste Oplossing:

Opzeggging modules.. Binnen opzeg termijn...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johannes.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het