Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van edje73 op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
- aanbieding van ziggo, sneller internet voor het zelfde geld. - nota was 67 nu wordt er 127 afgeschreven..... - klantenservice kan je niet helpen, je wordt van de telefoon naar de chat verwezen en weer terug - kortom leuke aanbieding van ziggo Lees meer
Klacht van Afj op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De telefonische klantenservice bieden geen service en verdere hulp bij een probleem of klacht. Ze geven toe fouten te hebben gemaakt, maar dat kunnen ze niet oplossen. Ook kunnen ze niet iemand terug laten bellen die wel kan helpen en... Lees meer
Klacht van grasmeijerb op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Augustus belde ik met Ziggo over mijn Horizon media box. tijdens dit gesprek attendeerde de medewerker mij op het feit dat ik beter van privé naar een zakelijk account zou kunnen switchen ivm de kosten. Ik betaalde voor ziggo incl volop... Lees meer
Klacht van Spoorenberg op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zaterdagavond werkt humax niet meer. Zender staat op nickelodion, en kan daar dus niet meer van af. Vreselijk. Dit is al tweede keer en met laatste humax kon ik ook geen programma terugkijken. Ik heb ziggo vanaf april maar ben... Lees meer
Klacht van DannyLaura op 19 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo gebeld met ontevreden over ontvangst. Ze boden aan 6 maanden voor 35 euro en een gratis monteur. Gezegd ik denk erover na en bel terug. Bij het terug bellen kreeg ik te horen dat 35 euro voor 6 maanden... Lees meer
Klacht van Co.bosch op 19 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is regelmatige storing bij de radioaansluiting . Graag zou ik willen dat de bekabeling wordt nagekeken . Lees meer
Klacht van SanneR90 op 18 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 december heb ik geen woning meer tot maart 2020. Mijn abonnement bij Ziggo loopt tot september 2020. De vraag aan Ziggo was of ik het abonnement tijdelijk tot maart 2020 stop kan zetten aangezien ik in die tussengelegen... Lees meer
Klacht van Rebecca Vellema op 17 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mt family and i were watching formula 1 and the presenter used terrible language. My children are 7 and 9 and speak Dutch and English. This is not acceptable at that time of the day (19:30). Lees meer
Klacht van tofara op 17 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo had storingen in mijn buurt. Mijn buurman had ook een storing. Dus belde ik ziggo om de storingen te melden. Ziggo zei dat de enige hulp die ze kunnen geven is; zij zullen een monteur sturen. Ik moet de monteur... Lees meer
Klacht van Renering op 17 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een poosje hebben het probleem dat de mediabox ongevraagd de tv aan zet. Hier over al meerdere keren contact gehad met de Storings lijn van ziggo. Zij vertelde mij dat deze storing niet bekend was bij hun. Maar ze zouden een... Lees meer