Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maureen van Noort op 16 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben ziggo telefonisch benaderd omdat wij door heel ons huis slechte wifi hebben. Er zou kosteloos een monteur bij ons langs komen eventuele kosten die in de mail vermeld zouden worden moest ik negeren, dus dat deed ik ook. Afgelopen... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 14 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet alleen maar 3 dagen vooruit plannen mogelijk maar ook staat er zelden bij nieuwe programma's enige tekst of uitleg. Daarnaast is bijv. het programma Cultuurshock op SBS 6 al 3 keer dezelfde tekst. Als je gewoon te beroerd bent... Lees meer
Klacht van R.v.Eindhoven op 14 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij wou ik even melden dat ik sinds de overstap van ziggo naar T-Moblie op 24-02-2017 nu nog steeds betaald heb voor diensten die eigenlijk opgezegd zouden moeten op 24-2-2017 !!? Het contrakt met nummer 13535583... Lees meer
Klacht van olem67 op 13 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week een vraagje via twitter gesteld .n.l. zit er nog een leuke korting in voor een vaste klant als we nog een jaar blijven . Worden we zeer onbeschoft behandeld en wordt gelijk kortaf verteld we kunnen niks doen . Nu... Lees meer
Klacht van Laurens Seger op 12 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maar Ziggo blijft nalatig . IK heb ook de directeur van Ziggo een mail gestuurd hij of zij willen niet reageren op mijn E-MAILS. en ze willen het bedrag wat ik tegoed heb 326,65 niet uitbetalen . Nu blijkt... Lees meer
Klacht van tromowillem op 12 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de Ziggo go app biedt mogelijkheid om tv terug te kijken echter..deze app werkt niet of slecht en teven is er geen enkele start mogelijkheid als ik bv dwdd aanklik . dus terugkijken is niet mogelijk .. ik heb mij een... Lees meer
Klacht van Damiano-2015 op 12 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bel na u met de melding dat mijn opa en oma alweer geen huistelefoon hebben en deze toch wel heel belangrijk is aangezien mijn opa en oma 80 en 83 jaar zijn. krijg als antwoord ik zal een monteur moeten... Lees meer
Klacht van GeorgeHsum op 10 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat in huis niet overal WiFi is te ontvangen zegt (Anouska van Ziggo) en schrijft Ziggo (Rebekah)mij per mail dat alle kosten voor het plaatsen van de Booster en het aanleggen van de bekabeling voor rekening is van Ziggo. Het... Lees meer
Klacht van adriana 11 op 09 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een telefonisch contact met ziggo heb ik een media next box genomen en de oude horizon terug naar ziggo opgestuurd. Na ongeveer anderhalve week problemen met de media next. Bleek het kastje opeens mijn abonnement niet te herkennen. Ziggo... Lees meer
Klacht van dravenyolo op 08 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was een potje league of legends aan het spelen, terwijl er niemand anders gebruik maakte van het internet. Echter had ik het hele potje een hele hoge ping (ongeveer 300 ms). Hierdoor heb ik dus mijn promo verloren en... Lees meer