Mijn Klacht:
Het begin:
Netwerkproblemen als Ziggo klant. Er komt een monteur langs die aangeeft dat als de problemen noet opgelost zijn het in het netwerk buitenhuis ligt.
Uiteraard, problemen niet opgelost.
Vervolgens word je door een medewerker uitgemaakt voor leugenaar. Het zou aan het netwerk thuis liggen. (Terwijl het gehele netwerk weg valt, ping of dead, ongeacht of het kabel of wi-fi is)
Na een hoop gedoe heb ik Ziggo opgezegd en ben ik overgestapt op KPN. Dit met het verzoek aan Ziggo om al mijn persoons gegevens te wissen en nooit meer contact op te nemen met mij.
Je raad het al, het ene naar het andere mailtje of ik niet toch terug wil komen. Het ene na het andere telefoontje of ik niet terug wil komen. Maar nu ook nog mailtjes dat ik zogenaamd een loyale klant ben en ze iets extra’s willen doen.
Gewenste Oplossing:
Nou jongens wat jullie voor mij mogen doen. Is stoppen met onderhand dagelijks mailen! Sterker nog, ik wil helemaal niks meer van jullie horen.
Verder mag de extreem onbeschofte medewerker wel eens aangesproken worden. Want service verlenen gebeurde er niet.
(10)
