Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dylan.. op 21 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu 2 maanden bij ziggo niks anders als ellende 6 monteurs over de vloer gehad nog steeds slechtgeen beeld na keer op keer contact blijven ze met dome dingen komen zoals het ligt aan u tv over een compensatie word... Lees meer
Klacht van lowen op 21 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik klaag al weken !! over een slechte internetverbinding als het gaat om Ziggogo.tv, zowel op mijn laptop, iPad als mobiele telefoon . Mij wordt beloofd dat ik word teruggebeld, en als dat niet gebeurt en ik hierover zelf bel... Lees meer
Klacht van Simone R op 21 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongelooflijk Wat een gedoe ,alle tientallen keren gebeld,maar het tv kijken blijft waardeloos . Vandaag maar weer gebeld en zojuist uitgescholden door een ziggo medewerker,domme hond zei de beste man die zijn echte naam niet wou zeggen en zich zelf mark... Lees meer
Klacht van d.ja op 21 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Ik heb u zojuist een klacht (verbetersuggestie) gestuurd m.b.t. het beatwoorden van de mail. Onderstaand een tweede reactie van één van uw medewerkers: ---------------------------------------------- Goedemorgen! Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat ik het telefonie er uit kan... Lees meer
Klacht van d.ja op 21 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw, meneer, Afgelopen week ontvingen wij onderstaande reactie van één van uw medewerkers. Misschien is het goed om regelmatig deze berichten te checken en training te geven….. • De algemene indruk van de mail is wel heel popiejopie. o Gebruik van ! niet nodig o Zeker opzeggen!... Lees meer
Klacht van Wim 1950 op 20 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb klacht over de Ziggo mediabox. Deze box wordt erg warm ( kan hierdoor niet in een kast geplaatst worden )en gebruikt teveel stroom. Schakel hem dus als hij niet gebruikt wordt helemaal uit. Heb hierover contact opgenomen met de Ziggo... Lees meer
Klacht van Ziggoisechtverschrikkelijk op 20 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels al 2 jaar abonnementhouder bij ziggo. Daar heb ik een internet en televisie, maar na een half jaar ging de tv ontvanger kapot. Sinds dien vraag ik ziggo al om te kijken wat er mis is met... Lees meer
Klacht van Anoniem123453115 op 20 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds jaren heb ik slecht internet van ziggo. Monteurs krijgen het probleem alsmaar niet opgelost. De klantenservice is werkelijk dramatisch. Er wordt zeer slecht onderling gecommuniceerd. Wordt er een kabel opgestuurd na 50 minuten te hebben getelefoneerd en drie... Lees meer
Klacht van GEV op 19 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
18-3-2020 telefonisch overgestapt van internet Xs4all naar Ziggo alles in één ( tv én internet) 15-4-2020 tv mediabox XL geleverd. Géén modem. Daar begint de internet ellende. Vanaf 18-4-2020 tot 19-5-2020 tientallen telefoontjes verder nog steeds géén internet. Internet zou via... Lees meer
Klacht van RichardGollin op 16 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerdere klacht blijft bestaan... Eerste monteur zag dat er geen signaal was in onze woning. Die is de wijk ingegaan om het kastje te zoeken waar onze kabel zou zitten maar kon het juiste kastje niet vinden. 2de monteur op... Lees meer