Klacht: niet nakomen van afspraken

hanneske51 op 21 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er werd contact opgenomen door ziggo naar aanleiding van het opzeggen abonnement .hier werd een afspraak gemaakt dat ik op 12 juni terug gebeld zou worden.dit is niet gebeurd ik ben schijnbaar op 11 juni gebeld maar daar had ik aangegeven dat ik moeilijk bereikbaar was.daarna nogmaals contact gehad met ziggo in verband met geen vaste telefoon.daar bleek dat ik geen abonnement zou hebben met vast bellen.dit had ik wel en zou de 20e juni weer werken en dan zou ik na 10 uur gebeld worden .ook dit is nog niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik weer alles werkend heb waar ik voor betaal bij ziggo en dat de afspraken nagekomen worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hanneske51
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie