Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.350 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 151 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.350 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.067 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.067 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.350 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ziggo gebruikers op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben al een tijd TV, telefonie en internet via Ziggo. De afgelopen tijd zijn er wat problemen geweest met de kabel waarvoor een monteur is langsgeweest die dat keurig heeft opgelost. Deze mmonteur gaf ook de tip om... Lees meer
Klacht van wachttoren1954 op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Binnenkort stap ik over van Ziggo naar Kpn. Ik maak gebruik van de overstapregeling die inhoudt dat als kpn daadwerkelijk is aangesloten ziggo van kpn meteen bericht krijgt Vandaag kreeg ik mail van Ziggo dat het abonnement is stopgezet. Maar kpn... Lees meer
Klacht van marcorog op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de tweede keer iemand aan de deur om een Ziggo abonnement te verkopen. Het is niet direct duidelijk dat ze van Ziggo zijn. Toen ik aangaf super tevreden te zijn met mijn huidige provider werd hij boos en... Lees meer
Klacht van marcorog op 13 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de tweede keer iemand aan de deur om een Ziggo abonnement te verkopen. Het is niet direct duidelijk dat ze van Ziggo zijn. Toen ik aangaf super tevreden te zijn met mijn huidige provider werd hij boos en... Lees meer
Klacht van Sunny45 op 08 mei 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Word iedere dag gebeld met een ander nummer en dan zeggen ze dat ze van Ziggo zijn blokkeer ze en dan bellen ze met een ander nummer Lees meer
Klacht van matvei op 24 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde internet veranderen naar Ziggo, maar de verbinding werd nooit rechtstreeks op mijn adres aangesloten. Ziggo heeft alleen de router opgestuurd en beloofd een installateur te sturen. Deze kwam echter nooit opdagen. Omdat ik, zoals beloofd, geen internetverbinding had,... Lees meer
Klacht van Lindar0110 op 23 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas is met misbruik van mijn identiteit een abonnement aangevraagd bij Ziggo. Dit bleek mogelijk door onvoldoende controlewaarborgen in het proces bij Ziggo. inmiddels 3 dagen bezig om dit ongedaan te maken. Ziggo volgt afspraken niet op en het is... Lees meer
Klacht van id73 op 21 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt heel vaak, Ik heb al 3 x gevraagd !!! om mij niet meer te bellen. Ze gaan gewoon door. Dit lijkt op stalking. Erg vervelend. Alleen hierom zal ik nooit bij zitten ggo gaan. Lees meer
Klacht van Maarten96 op 19 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Wifi doet ineens urenlang helemaal niks, modem gerestart, maakt niks uit. Kan geen contact opnemen met ziggo, er staat op hun website dat je zogenaamd met ze kan chatten maar die optie bestaat helemaal niet, is dus gewoon een... Lees meer
Klacht van Saskiahuizinga op 18 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben ruim 18 maanden geleden ons abonnement opgezegd in verband met een kabelbreuk ergens onder de grond. 2 maanden geleden belde ze met een mooie aanbieding dus wij wilde het nog een kans geven, maar direct na installatie was al... Lees meer