Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Denkster op 04 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds installatie van 'SmartWifi' modem van Sagem ontvang ik geen Wifi meer van Ziggo op mijn laptop. De laptop ontvangt wel Wifi van andere bronnen. De Wifi van Ziggo werkt wel op andere apparaten. Lees meer
Klacht van Romek op 04 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dagelijks lastig gevallen, meerdere keren per dag door Ziggo telemarketing gebeld. Voor mij een goede reden om niet naar Ziggo te gaan. Lees meer
Klacht van AJF88 op 03 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de regio waar ik woon is Ziggo de netwerk beheerder voor het ouderwetse kabel netwerk. Het gaat hier om de coax aansluiting voor radio en televisie. Ziggo verteld mij dat het onmogelijk is om de publieke omroepen te ontvangen omdat... Lees meer
Klacht van fjg op 02 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik blijf gebeld worden door verschillende nummers die jullie internet proberen te verkopen. Ik weet niet hoe vaak ik nee moet zeggen. Het is serieuze spam en zeer onprettig. Kunnen jullie daarmee ophalen. Ik wens mijn nummer van al jullie... Lees meer
Klacht van ManonMichopoulos2 op 30 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden kwam hier een adviseur van Ziggo. Hij had een mooie aanbieding en ik sprak met hem af dat ik er een nachtje over na zou denken en dat hij me zou bellen de volgende dag. Hij belde... Lees meer
Klacht van TSuiker82 op 26 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iets meer dan een maand geleden overgestapt van KPN (vDSL) naar Ziggo, daar glasvezel via andere partijen (helaas) langer op zich laat wachten. Maar wat een DRAMA. Sinds die overstap alleen maar ellende, ellende en nog een ELLENDE! Monteur de eerste... Lees meer
Klacht van Cabini op 25 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 20 licenties voor Ziggo beveiliging in mijn pakket. Wordt bevestigd door Ziggo. De beveiliging is op basis van het F-Secure pakket wat ziggo bij hen inkoopt. Het lukt niet om het pakket via “mijn ziggo” te installeren. Blijkt dat F-secure... Lees meer
Klacht van Mvr de jong op 24 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil graag mijn factuur in zien Kan geen tefonisch contact krijgen en via mobiel of computer gooit hij mij er uit Mijn vacatuur is 40.00 omhooggevallen gegaan dit lijkt mij niet goed vandaar mijn hulp vraag hoe kan ik iemand... Lees meer
Klacht van Ganga38 op 20 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwbouw woning. In mijn regio wordt de kabel enz. aangelegd door BAM, hiervoor moet je €1400 betalen. Je bent afhankelijk. Kabel moet door Ziggo aangevraagd worden. Bedoeling bij een nieuwbouw is dat alles in 1 keer... Lees meer
Klacht van Joost Appelboom op 17 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een aanmaning, terecht, maar in deze aanmaning wordt bij de koptekst van de brief o.a. datum referentie maar ook klantnummer vermeld. Later in de brief spreekt men nogmaals over mijn klantnummer, maar dat is een ander nummer dan... Lees meer