Klacht: Komt voorwaarden van contract niet na

Probleem ziggo op 09 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 oktober 2024

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de activatie van zijn account, waardoor hij geen toegang heeft tot televisie op zijn tablet of andere tv's. Ondanks meerdere telefoongesprekken blijft het probleem onopgelost en heeft de klant geen hulp kunnen krijgen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn ziggo werkt niet en het account kan niet geactiveerd worden. Hierdoor is het niet mogelijk om tv te kijken op tablet of op een andere tv. Na vele telefoongesprekken is is het probleem nog steeds niet opgelost en is er ook niemand gevonden die dit probleem wel zou kunnen oplossen.

Gewenste Oplossing:

Dat de diensten die ziggo aanbied correct werken en het account eindelijk geactiveerd wordt zodat wij gebruik kunnen maken van de diensten waar wij voor betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

Alle klachten die gemeld zijn door Probleem ziggo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie