Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Doc_Brano op 20 november 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds medio 2022 geen klant meer van Ziggo. Dit jaar zelfs verhuisd, maar toch blijft Ziggo per mail en sms mij lastig vallen over onderhoudsmeldingen, service berichten en andere spam van mijn oude adres. Daar woon ik dus al... Lees meer
Klacht van Mc86 op 13 november 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
April 2024 zijn we een abonnement gestart voor 1 jaar. Omdat we na een tijdje het abonnement wilde wijzigen ( snelheid omhoog) moesten we dit telefonisch regelen om zo de huidige korting te behouden, Men heeft ons van Ziggo gezegd dat alles... Lees meer
Klacht van Ziggo sportfree op 07 november 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik Ziggo Sport free. Is werkelijk verschrikkelijk. Je hebt een paar seconden beeld en dan stopt het weer/staat het beeld/geluid stil en zo blijft het doorgaan. Dus een wedstrijd is werkelijk niet te bekijken. Heb eerder overwogen klant van Ziggo... Lees meer
Klacht van dikvester op 05 november 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement is geannuleerd binnen de bedenkttijd van 14 dagen, maar ze blijven facturen sturen en zelfs een incassobureau, terwijl ik alles netjes via mail en facebook heb doorgegeven. Lees meer
Klacht van B.L.G. Klok op 24 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Humax mediabox meld dat vanaf 22 oktober 2024 TV gemist terugkijken niet meer mogelijk is. 1`200 gebeld , dame aan de lijn niet te verstaan een andere medewerker is steeds hoorbaar over de lijn steeds opnieuw gevraagd om duidelijke... Lees meer
Klacht van Gerald op 22 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al maanden weg vallende tv en ziggo erkend het probleem. Zit een fout in de ziggokast een paar straten verderop maar ze doen er helemaal niets aan !! Lees meer
Klacht van Dignity73 op 21 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word nu telkens in de avonduren tegen 19u, of tussen 20u en 21u, telkens door de telefonische verkoop van Ziggo uit Rotterdam-Zuid gebeld. Kun bellen voor de verkoop. Volkomen illegaal in Nederland. Laatste keer moest ik de verkoopster nog... Lees meer
Klacht van varuna1 op 21 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een goede vriend die niet perfect het Nederlands beheerst wilde switchen naar een basic contract. Bellen met een medewerker die beweerde dat bij internet only geen kabel tv uit de muur zou komen.Totale onzin want Ziggo levert altijd de (/-... Lees meer
Klacht van valkier11 op 21 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil bezwaar maken tegen een factuur die Ziggo heeft gestuurd. Een medewerker van Ziggo adviseert om dat via klacht.nl in te dienen, Ziggo neemt dit niet in behandeling. Vervolgens Ziggo weer gebeld, de medewerker wil ook geen emailadres geven.... Lees meer
Klacht van valkier11 op 18 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw verzoek inzake de inlevering van de Mediabox Next, maak ik hierbij bezwaar tegen dit verzoek op basis van de volgende tegenargumenten en toepasselijk consumentenrecht. Feitenrelaas: • In mei vorig jaar heb ik de Mediabox Next aan u... Lees meer