Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R velders op 11 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag. Net ben ik keurig geholpen bij de zaak waar ik ziggo en Vodafone heb lopen. Deze heer attendeerde mij erop dat ik RUIM 9 jaar voor de vaste lijn telefoon betaal. Terwijl ik dit nooit heb aangesloten... Lees meer
Klacht van Lindasch op 02 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had afgelopen week om 22.40u !! een verkoper aan de deur staan van Ziggo. Ik vind dit niet normaal. Lees meer
Klacht van Adsmeulders op 26 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag Demi van Ziggo aan de lijn gehad. Tot 5 keer gemeld dat meerdere e-mails niet aankomen op mijn mailadres en op een ander mailadres wel. De meeste e-mails komen wel aan. Tot 5 keer als reactie gekregen dat het dan aan de... Lees meer
Klacht van ronald ouwerkerk op 26 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
09 februari opgezegd i.v.m. verhuizing naar nieuwbouw. 21 februari mail ontvangen met goede korting, besloten toch te blijven bij Ziggo. 11-03 telefonisch contact, daarbij ook aangegeven 2 exrta next mini's te willen ipv 1 media next box. totaal dus 3 mini's. 14 maart 2... Lees meer
Klacht van Kaatje2011.. op 25 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds begin dat ik bij hun zit heel slechte wifi En dat duurt al jaren Nu zeggen ze dat ik geen recht heb op compensatie Terwijl de kabels voor mijn tuin kapot waren en vervangen zijn Dit is niet mijn fout Net... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een paar weken zeggen 2 van de 3 tv gecodeerd of geen geen signaal Lees meer
Klacht van 3ssie op 23 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de volgende punten/klachten doen mij hoogstwaarschijnlijk over te gaan stappen naar een andere provider. 1) het contactformulier is verstopt, jullie zeggen wel het te hebben maar niemand kan het vinden, goed verstopt en dat doen jullie expres. 2) het inloggen... Lees meer
Klacht van Abelien van der Rest op 22 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas kom ik niet in contact met uw klantenservice. Vanmorgen 1,5 uur in de wacht gestaan en toen werd de verbinding verbroken. Sta inmiddels al weer een half uur in de wacht. Lees meer
Klacht van LC Laban op 21 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aan de deur is ons Ziggo verkocht. Herhaaldelijk gevraagd; wij hoeven niets te regelen? Nee dat doen wij. Want; stel je voor dat het niet kan omdat ons contract nog loopt bij de andere partij. Nee komt goed, doen wij.... Lees meer
Klacht van Michael1969_P op 21 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin februari de beslissing genomen om de overstap van KPN naar Vodafone te maken. Nu al spijt van. - niet op de hoogte gehouden wanneer de overgang plaats zou vinden - vandaag gedurende de dat eerst geen internet verbinding meer en... Lees meer