Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Desiree1961 op 16 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht bij Ziggo.Al 12 Jaar lid van Ziggo , het modem was defect afgelopen vrijdag zou de monteur komen , tussen 19.00- 22.00 deze man is niet geweest.Wij waren allebei thuis , nieuwe afspraak voor vandaag met de monteur ,... Lees meer
Klacht van Jaap.Koudstaal op 15 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het commentaar bij Ziggo golf heel vervelend het gaat alleen maar over geld en wat ze kunnen verdienen inplaats van over sport. Heel jammer, ik ga Ziggo sport dan ook maar weer opzeggen! Lees meer
Klacht van louk op 12 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Maart 2023 storing op TV en Ziggo krijgt het niet storingsvrij. Volgens Ziggo moest ik een ander kastje en sindsdien 4 monteurs op bezoek gehad, geen oplossing. Juist met voetbal, Max of 'n film valt alles weg, zwart beeld... Lees meer
Klacht van rodbright op 11 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 4 oktober j.l. kan Ziggo mijn TV Start Next Mini abonnement de programma's t/m 2 dagen geleden niet meer terugdraaien Dat lukt met geen mogelijkheid. Ziggo kan alleen er naar kijken. Oplossen is niet mogelijk. Vanwege deze wanprestatie overweeg ik... Lees meer
Klacht van Pantani69 op 10 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonouders zijn verhuisd naar nieuwe levensloopbestendige woning en moesten noodgedwongen overstappen van Tele2 naar Ziggo ivm aansluiting. Wat een ellende !!! dinsdag 19 september is het abonnement ingegaan, maar vandaag de dag 10 oktober is het nog steeds NIET ACTIEF.... Lees meer
Klacht van Arnhemingrid op 10 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al weken (!) 2 verouderde mediaboxen om te ruilen voor 2 next mini's. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Heel simpel maar het lukt niet. Telefonisch word je van kastje naar muur gestuurd. En tig keer doorverbonden. Nwe... Lees meer
Klacht van Marie-klacht-ziggo op 10 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het afgelopen jaar zijn wij zowel aan de deur als telefonisch benaderd door Ziggo i.v.m. aanleg glasvezel. Nu hebben wij al jaren een glasvezel aansluiting en hebben we geen interesse in Ziggo. Als ik dat netjes zowel telefonisch of aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer 7721393 Ik ben van Ziggo overgegaan naar KPN. Vrijwel direct de kastjes/apparaten en toebehoren retour gestuurd. Ik heb van de retour artikelen foto's gemaakt als ook van de doos, als zijnde bewijs dat het verstuurd is. Heb via post nl... Lees meer
Klacht van Jamila15 op 05 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag ik wil graag mijn internet terug hebben alles is betaald ik kan niet eens inloggen op mijn ziggo om contact met jullie te krijgen ik vindt echt de slechte service die kan krijgen ... Lees meer
Klacht van xmxmxm op 04 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
N.J.H.Manders N.J.H.Manders T.M.J. Manders Rademakers T.M.J. Manders Rademakers Kortestraat 15 6101 HC Echt The Netherlands tel. : 0475-482785 tel.06-14966667 N.J.H.Manders Kortestraat 15 2 6101 hc Echt Netherlands Bank : Rabobank Echt Acc. No. 11.31.41.637 Ziggo BV Postbank T.a.v. Dhr. Robin Clements Acc. No. 230.99.95 Postbus 43048 3540 AA Utrecht Echt, 22-9-2023 Betreft: Klacht inzake zeer slecht TV signaal. Klant... Lees meer