Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Snellebert1957 op 23 augustus 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo internet en tv aangevraagd, monteur belt aansluitbezoek met een smoes af, moest volgens hem weer een nieuwe afspraak maken, helaas na meerdere telefoontjes met Ziggo blijkt dit niet te kunnen omdat de monteur niets heeft afgemeld, beloftes van Ziggo... Lees meer
Klacht van Speelbal op 15 augustus 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei jl ben ik van Ziggo met de Overstapservice abonnee geworden van KPN Na een paar weken kreeg ik een ongespecificeerde factuur van Ziggo van 200€. De klantenservice kwam er ook niet uit. Ziggo heb ik betaald t/m 26/4 en... Lees meer
Klacht van Dave enzo op 08 augustus 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIGGOGO APP werkt niet, kan geen uefa kijken. Website biedt geen ondersteuning, één grote chaotische puinbak. Er wordt beloofd dat mensen zonder Ziggo niet worden verstoten en gewoon UEFA kunnen kijken en ondertussen werkt het niet, kun je alleen kijken... Lees meer
Klacht van Fijne dag nog aan een fijne avond op 06 augustus 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil even bellen 0648727851 Lees meer
Klacht van elcarm op 04 augustus 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2E MELDING. ZO 4 AUG '24. straatkast staat open. deur is eruit. iedereen kan de kabels nu lostrekken/ beschadigen en invallend regenwater is ook riskant. Dit is ca 1 week geleden al telefonisch gemeld. GRAAG MET SPOED REPAREREN VOORDAT WE... Lees meer
Klacht van boris123456789 op 26 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word al anderhalf jaar minimaal wekelijks gebeld door Ziggo en ze komen ook bijna wekelijks aan de deur. Ik heb al tientallen keren gezegd dat ik niks van ze wil en dat ze me niet meer mogen bellen of... Lees meer
Klacht van Coortje58 op 23 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben er in getrapt en overhaast toegezegd over te willen stappen naar Ziggo. De volgende dag voelde het toch niet fijn, en wil ik het toch annuleren. dit blijkt dan ineens niet te kunnen, want er is mij een zakelijk... Lees meer
Klacht van JAmor op 16 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil niet meer gebeld worden Lees meer
Klacht van lecram-53 op 04 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 juli werden wij ongevraagd gebeld door een commercieel medewerkster van Ziggo met de vraag of wij uitbreiding of wijziging van het pakket wensten. We hebben geantwoord dat we geen wijziging of uitbreiding wensten, maar dat wij zeer ontevreden... Lees meer
Klacht van MA112 op 04 juli 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik blijf telefoontjes krijgen van Ziggo met allerlei aanbiedingen, maar ik blijf bij elke gesprek aangeven dat ik NIET geinteresseerd ben en ik NIET elke twee dagen gebeld wil worden. ZIGGO STOP MET HET LASTIG VALLEN VAN MENSEN. Lees meer