Klacht: Ziggo vordert onterecht restwaarde

johnbus87 op 26 augustus 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 augustus 2024

Een klant van Ziggo heeft onvrede geuit over het vorderen van een onterecht restwaarde door het bedrijf. Ondanks het overleggen van bewijsmaterialen, voelt de klant zich niet gehoord en heeft uiteindelijk onder druk van een dreiging met een incassobureau betaald. De klant raadt anderen aan om niet met Ziggo in zee te gaan vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ga niet met hem in zee! Ondanks dat ik alle bewijsmaterialen heb en ze niet meer naar mijn verhaal willen luisteren hebben ze gedreigd met incassobureau en heb ik het zojuist maar betaald. En hier zijn ze dus op uit! Omdat ze hun eigen administratie niet op orde hebben, houden ze het lekker vol tot ze mensen zoals ik ontmoeten die toch wel onterecht betalen. Nooit, maar dan ook nooit ga ik terug naar dit bedrijf. Ik raad u aan om het ook niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Goed gesprek met een manager en een terugbetaling restwaarde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht johnbus87

2 jaren geleden - klacht wordt niet in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johnbus87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie