Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van studiebol80 op 04 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Wederom heeft mijn door jullie geleverde mediabox het begeven. Hiervoor contact opgenomen met de klantenservice, dag 1: helaas doorgeven niet mogelijk want er is een computerstoring....ja die kennen we al! Dag 2: wederom contact opgenomen want helaas was... Lees meer
Klacht van Pvnk op 03 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een paar weken geleden belde ik naar ziggo om door te geven dat mijn man is overleden en het abonnement op mijn naam moet komen had ik dit maar nooit gedaan wat een ellende. Ze gooide mijn abonnement eruit dus... Lees meer
Klacht van Huyfr op 03 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geweldig bedrijf, doen zelf wat fout en ik zit al twee dagen zonder internet. Klant is niet koning, Dit zou bij jullie directeur nooit gebeuren. Een grote poppenkast die helpdesk. Lees meer
Klacht van Carlijn1993 op 02 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 2x een wijzigingsverzoek ingediend bij Ziggo, aangezien ik mijn huis uitga en mijn huisgenoot het abonnement wil overnemen. Dit moet allemaal per post. Niet van deze tijd. Alles is van te voren dubbel gecheckt of alles goed... Lees meer
Klacht van Sabreen op 01 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om 01-05-2020.ik ben lanks bij zoggo winkel in Nijmeg .heb ik aan de medewerker vertelde dat ik een storing tv heb .de medewerker heeft afspraak om de monteur laat bij mij komen,om07-05-2020.om 8 uur de monteur van zigoo bij... Lees meer
Klacht van stoelendans op 01 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij afsluiten abonnement, toen Ziggo nog Casema heette, is een hoofd-email-account eindigend op @casema.nl gemaakt. Ik wil dat wijzigen in @ziggo.nl. Men beweert doodleuk dat dit niet kan, legt niet uit waarom dat niet zou kunnen, behandelt me als een... Lees meer
Klacht van D.ebbes op 01 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het upgraden van mijn internet bleek het nieuwe abonnement niet te werken. Ik bleef achter zonder een werkend internet en telefonie. Klantenservice blijft mij constant doorverbinden met medewerkers aan wie ik mijn verhaal en klantgegevens ieder keer opnieuw moet vertellen... Lees meer
Klacht van Frank19722020 op 30 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb rond 19.45 gebeld met de klanten service voor mijn Schoonmoeder. Ze is medio september vorig jaar naar dit adres verhuist en vanuit Telfort overgestapt naar Ziggo. Ze is 79 en begrijpt dit soort zaken niet. Bij navraag werd... Lees meer
Klacht van Johnplafond op 30 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een klicmelding gedaan en er staat geen ziggo op de kaart. Nou zijn wij aan het graven geweest en een kabel tegengekomen. die weg moet.- in verband met bouwen. groeten John de Vaan 0654354019 Lees meer
Klacht van Dirk Verw op 29 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verschillende malen gebeld over storingen op de TV's. Uiteindelijk krijg ik een splitter opgestuurd. Helaas neemt deze de storing niet weg. Mij was toegezegd dat ik terug gebeld zou worden, maar dat is niet gebeurt. Toen zelf maar gebeld. Na 20 minuten... Lees meer