Mijn Klacht:
Voor Ziggo zakelijk is er een accountmanager langsgekomen. Ik heb hier meerdere klachten over.
– In het gesprek zijn andere prijzen genoemd dan ik via de mail bevestigd kreeg.
– Het antwoord of het jaarlijks opzegbaar is was ja. Niet dus, want in het contract staat dat het voor 3 jaar is!
– Het pakket met modem is de dag erna gestuurd, terwijl ik gelijk heb aangegeven pas in oktober te verhuizen en het niet eens te zijn met de prijzen. Nu is het pakket bij de mensen (geprobeerd) te bezorgen die er nog wonen.
– Ik heb anderhalve week geleden gevraagd om een annuleringsbevestiging waar ik nog steeds op wacht.
– Het telefoonnummer 085-0606427 heb ik 5x gebeld in 3 dagen tijd en er is niet 1x opgenomen!
– In de voicemail wordt vermeld dat je je naam en telefoonnummer achter kunt laten, maar dat kan dus niet, want de verbinding word gelijk erna verbroken…
Al met al echt een waardeloze service van Ziggo call partner. Ik weet in ieder geval zeker dat ik zakelijk noch privé nooit zaken met deze gasten ga doen.
Gewenste Oplossing:
Niet
(10)
